Depuis le début de cette année, nous fréquentons la piscine ici la plupart des semaines Pour faire des cours de natation avec une nouvelle école de natation incroyable, qui sont vraiment difficiles à trouver. Ma petite fille a adoré nager ici et est venue très bien avec ses compétences en natation. Après avoir vu comment l'hôtel avait été mis à jour Depuis la dernière fois que nous avons utilisé l'hôtel il y a des années. Nous avons réservé un festin d'anniversaire à Pâques. On m'a vendu une chambre pour laquelle j'ai payé un supplément parce que je pensais qu'en raison de la publicité en ligne pour la chambre, l'argent supplémentaire comprendrait un mini-bar bien approvisionné. Quand nous sommes arrivés, ce n'était pas le cas. Le mini-bar avait de l'eau et un kitkat. Nous avons demandé cela à la réception et on nous a dit que nous nous étions trompés, les mini-bars sont payants. Fondamentalement, nous nous sommes sentis dérangés.
Quand nous étions rentrés à la maison, mon mari a reçu des courriels de l'hôtel et a également été expulsé. Depuis lors, nous pouvons voir que la publicité en ligne pour la chambre a changé et que l'image du mini-bar entièrement approvisionné a été supprimée. Cela me dirait qu'ils peuvent voir d'où nous venions mais ne voulaient pas nous admettre de faute. L'attitude face à cela nous a laissé très déçus.
Plus récemment, aujourd'hui, j'ai entendu parler de l'école de natation de mes filles où, sans aucun préavis, l'hôtel a annulé le contrat de location/utilisation de la piscine avec effet immédiat. Il nous restait 3 semaines de notre trimestre, non seulement cela a eu un impact sur le personnel enseignant qui, sans pouvoir travailler, ne sera pas payé, l'école de natation qui essaie maintenant frénétiquement de trouver une piscine à court terme et va sans aucun doute perdre des affaires, mais pour nous, cela aura un impact sur la confiance et les progrès de mes filles en natation.
Les temps que nous vivons en ce moment, les coûts élevés des personnes confrontées à de graves problèmes d'argent. Annuler un contrat sans préavis est absolument dégoûtant. J'éviterai cet hôtel à l'avenir et ne recommanderai pas de rester ici en fonction du service et de l'attitude que j'ai vus et reçus cette année de la part du personnel de l'hôtel. Honte à vous holiday inn Seaton burn. 👎👎
Quand nous étions rentrés à la maison, mon mari a reçu des courriels de l'hôtel et a également été expulsé. Depuis lors, nous pouvons voir que la publicité en ligne pour la chambre a changé et que l'image du mini-bar entièrement approvisionné a été supprimée. Cela me dirait qu'ils peuvent voir d'où nous venions mais ne voulaient pas nous admettre de faute. L'attitude face à cela nous a laissé très déçus.
Plus récemment, aujourd'hui, j'ai entendu parler de l'école de natation de mes filles où, sans aucun préavis, l'hôtel a annulé le contrat de location/utilisation de la piscine avec effet immédiat. Il nous restait 3 semaines de notre trimestre, non seulement cela a eu un impact sur le personnel enseignant qui, sans pouvoir travailler, ne sera pas payé, l'école de natation qui essaie maintenant frénétiquement de trouver une piscine à court terme et va sans aucun doute perdre des affaires, mais pour nous, cela aura un impact sur la confiance et les progrès de mes filles en natation.
Les temps que nous vivons en ce moment, les coûts élevés des personnes confrontées à de graves problèmes d'argent. Annuler un contrat sans préavis est absolument dégoûtant. J'éviterai cet hôtel à l'avenir et ne recommanderai pas de rester ici en fonction du service et de l'attitude que j'ai vus et reçus cette année de la part du personnel de l'hôtel. Honte à vous holiday inn Seaton burn. 👎👎