Avis sur Stoke 4*

Daniel C.

14/08/2015

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4/10
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Cet hôtel bénéficie d’un cadre agréable, mais ils chargent beaucoup pour une chambre toute la nuit, ce n’est pas un problème car je ne crains pas payer pour la qualité service permet toutefois de cet hôtel vers le bas à bien des égards.
Je m’attendais quand j’ai payer près de 200 £ pour un séjour d’une nuit que rien n’est trop un problème, que je suis spécial à l’hôtel et qu’ils apprécient mon entreprise.
Cependant les failles incluent :
Dit ne pas check-out est 11:00 lors de la réservation d’une cure thermale pour 10.30 — ce qui signifie que nous n’avions pas où aller entre le traitement et le déjeuner qui a été réservé pour 12:00
Le déjeuner qui a été réservé pour 12:00 après 30 minutes d’avoir à flotter autour de l’hôtel n’était pas possible car le restaurant n’est pas ouverte jusqu’au 12.30 pm !
Mal entretenu chambre — TV ne fonctionnait pas correctement, la douche était terrible, pas de chevet armoire
Petit déjeuner était horrible — coût de £24, puis une nouvelle livraison de £7, thé dégusté comme un bol de fruits et cendrier était fondamentalement 1 pomme hachée, sans condiments (encore une fois vous ne rechignent pas à payer le prix, mais s’attendre à un petit déjeuner de première classe)
Refusé l’entrée à notre enfant de 2 ans d’amis qui a le syndrome de Down dans la piscine comme il était avant 17:00 — aucune mention de cela quand notre enfant d’amis et de réservation utilise natation comme une forme de thérapie de physio — malgré une demande pour un peu de flexibilité que la piscine était vide la demande a été refusée.
Quand vérifier le membre du personnel a demandé si j’ai apprécié mon séjour, j’ai ne répondu pas vraiment nous avons eu un certain nombre de question… sa réponse « aucun problème Monsieur le Président, nous espérons de vous revoir »… aucune question quant à ce que mes problèmes n’étaient, aucune tentative de rectifier, rien
Pour résumer, c’est un hôtel avec un potentiel — le réglage, spa, gym et le restaurant sont tous très gentils. Mais ils sont eux-mêmes facturation comme un hôtel de première classe… mais malheureusement ont une mentalité de Inn premier ministre.

Prix à la nuit à partir de €116

Réserver Stoke By Nayland Hotel, Golf & Spa