Avis sur Best Western London Ilford Hotel 4*

À fuir, très mauvaise expérience! D'abord l'hôtel est situé à une heure de Londres dans une ruelle peu réjouissante ensuite malgré les efforts des membres du personnel le lieu n'est pas, contrairement à ce qui est indiqué, accessible aux personnes à mobilité réduite ou aux enfants utilisant une poussette. En effet, nous avons été installé dans des chambres au sous sol avec vue sur un mur et très mal insonorisée, on entend tout ce qu'il se passe dans les autres chambres?! La chambre est propre mais très rudimentaire tout y est bcp trop petit l'unique porte vers la pièce d'eau est si étroite qu'une personne avec un peu d'embonpoint ou même très grande aurait du mal à la passer. La lumière était défectueuse un technicien l'a réparé bien heureusement, le vase semble fragile et a été refixé à maintes reprises semble t il. La douche comporte des compartiments rouillés quant au toilettes il vacille au moindre mouvement. Le Wi-Fi est toutefois excellent et gratuit tout comme le petit déjeuner qui est inclus dans le prix qui reste très abordable. Mais ce ne fût pas notre plus grande déception, ce qui nous a profondément choqué c'est qu'à notre arrivée alors que nous avions réglé la note via PayPal sur agoda, il nous a été réclamé 50£ par chambre de dépôt de garantie chose qui n'était pas prévu dans notre budget. Cependant, à l'accueil nous avons été victime d'un odieux racket qui a consisté à ne nous remettre dans un premier temps uniquement les clés d'une des 2 chambres que nous avions réservé, prétextant qu'il faille absolument payé la somme ensuite le marchandage a commencé on ne nous a proposé plus que 20£ pour les 2 chambres, dans un souci de "flexibilité" nous a t on dit. Une des hôtesse est même allée jusqu'à dire à mon époux "qu'avez vous comme cash sur vous, donnez le moi que ce soit de l'Euro du dollar ou que sais je mais donnez quelque-chose! " Je trouve ce comportement inapproprié pour une enseigne telle que Best Western, j'ai appris par la suite que c'est une franchise gérée indépendamment de la politique de Best Western. Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas cet établissement.