Avis sur Chesford Grange Hotel 4*

J'ai séjourné récemment à une conférence puis à la nuit supplémentaire lorsque mon mari m'a rejoint. J'ai séjourné dans une des chambres standard et puis a la dernière nuit dans une chambre supérieure. Mon séjour a été globalement ok, les chambres étaient propres et les lits confortables. Les chambres supérieures vous offrent plus d'espace et de mieux thé/café/eau/toilette que les chambres standard. Ils sont également beaucoup plus aérée et lumineuse. Il y avait certaines choses que l'hôtel pourrait s'améliorer. Service à la clientèle a défaut par une partie du personnel. Certains le personnel de la réception (pas tous) étaient plutôt hargneux quand nous avons d'abord est arrivé et nous a fourni avec pratiquement aucune information sur l'endroit où les chambres ont été, des ascenseurs, des installations et des où obtenir de nos réservé, dîners et petit-déjeuner pour la conférence. Quelques sourires auraient aidé à nous accueillir. La nourriture de l'hôtel était également hors de prix et insuffisante en quantité et en qualité. Nous avons eu le bar de la nourriture et il était exorbitante pour la quantité de nourriture que vous recevez. £7.00 pour deux petites corbeilles de jetons est juste fou! On surcharge une autre personne se plaindre de la quantité de fromage sur son plateau de fromage qui était de £8.50, qu'il a envoyé en arrière et a refusé de payer. Nous avons également eu d'autres personnes boissons ajouté à notre chambre, le projet de loi que le personnel du bar mettre le mauvais ordre dans le till, comme ils ont essayé de l'utiliser en même temps. L'étiquetage et la sélection des végétariens/diététiques spéciaux de la nourriture à la conférence buffet était lamentable. Les rouleaux de printemps, d'œuf, de sandwichs et de petites quiches étaient les seules options végétariennes et ils sont de mauvaise qualité. Quelques délégués se sont plaints à ce sujet. Le petit déjeuner était ok, mais le personnel a lutté sur l'un des le matin pour garder en place avec le café et le thé des commandes et de la section I a été, ont été laissées en attente pour le temps long. C'est seulement après que trois personnes différentes en demandant encore et encore, ils ont été servis. Le monsieur qui semblait être en charge ne semble pas à l'écoute des clients, suscite des inquiétudes. J'apprécie qu'il était occupé à un moment, mais plus le personnel devrait être disponible à la clé de servir les temps. Sur un petit déjeuner nous avons eu, nous avons également eu un "hors de l'œuf", qui a été extrêmement rébarbative. Nous avons fait de soulever des préoccupations à ce sujet avec les membres du personnel et à la caisse. L'hôtel pourrait être un grand endroit avec ses équipements et ses jardin mais des petites choses comme le prix des denrées alimentaires, qualité des aliments et du service à la clientèle vraiment freiner vos impressions de la place, d'où le plutôt long examen et 3 étoiles.