Un beau cadre mais toujours sous dotés. J’ai réservé pour un festin d’examen post pour moi et ma fille. Passer sur le téléphone est le premier obstacle majeur, suivi d’aucune confirmation. Sont arrivés à trouver plus réservé et pas assez de personnel. Notre traitement 40 minutes plus tard, n’était pas un problème en soi, mais le gestionnaire ensuite parlé des problèmes de remise / dotation lors de mon massage (censé être relaxant ! ) Il fut transporté d’urgence et n’a pas duré 30 dernières minutes. J’ai aussi eu un traitement différent de celui que j’avais réservé, en dépit de clarifier deux fois dont un j’avais opté pour.
Nous avons apprécié les installations chambre et piscine de détente, malgré ne pas avoir reçu de serviettes et d’avoir à trouver notre propre. Le personnel est toujours amical et poli mais semble harcelé (comme à d’autres occasions).
Pour couronner le tout, nous avons commandé une boisson et un sandwich au bar lounge avant notre voyage de retour. Après que 45 minutes étaient toujours en attente et demandé une réponse. Il est enfin arrivé au bout de 55 minutes. Je pense qu’ils avaient oublié !
Un beau cadre mais aucun sens du service client ou la direction qui est décevant compte tenu des tarifs chers. Ont été plusieurs fois au cours des 18 derniers mois avec expériences mitigées. Toujours sous — personnel. Plaidoyer à la direction pour une meilleure formation et personnel amélioré niveaux si répétition personnalisée et sa réputation est de toute importance
Karen Deck.
Nous avons apprécié les installations chambre et piscine de détente, malgré ne pas avoir reçu de serviettes et d’avoir à trouver notre propre. Le personnel est toujours amical et poli mais semble harcelé (comme à d’autres occasions).
Pour couronner le tout, nous avons commandé une boisson et un sandwich au bar lounge avant notre voyage de retour. Après que 45 minutes étaient toujours en attente et demandé une réponse. Il est enfin arrivé au bout de 55 minutes. Je pense qu’ils avaient oublié !
Un beau cadre mais aucun sens du service client ou la direction qui est décevant compte tenu des tarifs chers. Ont été plusieurs fois au cours des 18 derniers mois avec expériences mitigées. Toujours sous — personnel. Plaidoyer à la direction pour une meilleure formation et personnel amélioré niveaux si répétition personnalisée et sa réputation est de toute importance
Karen Deck.