Avis sur Grand Hotel Praha 4*

La chambre m'a donné a la climatisation cassée et il faisait très chaud. J'ai contacté la réception et ils ont dit qu'ils pourraient ne pas résoudre le problème ou me donner une autre pièce. Après ils m'ont fait attendre pour revenir à moi (perdre mon temps de vacances), ils ont dit que le mieux qu'ils pouvaient faire pour moi a été de me donner une autre chambre le lendemain, mais pour cette première nuit, j'ai dû dormir dans un sauna. La réception dame m'a donné aucune option pour que la nuit et ne pas vouloir appeler le directeur, parce qu'il est allé à la maison et elle ne voulait pas le déranger. Après beaucoup de discussions et les plaintes de mon côté (plus de temps à perdre et de l'aggravation), elle a offert un appartement à l'extérieur de la propriété. J'ai emballé tout et marcher environ 5 minutes de l'appartement. Nous avons commencé le déballage quand nous avons réalisé que l'appartement n'avait pas l'air conditionné, seulement un système de chauffage central. J'ai appelé de nouveau et la réponse a été la même: “je ne peux rien faire pour vous”. J'ai fait des coups de pied de l'hôtel. J'ai été obligé de trouver un autre logement et c'est après 10:00 PM (environ 3 heures, car je les informer que l'A/C a été cassé). Je n'ai jamais été traité de la sorte dans l'un des nombreux logements de journalisation/j'ai été. Horribles et abusive du service. Non seulement ils ont perdu ma première nuit à Prague (fini de les trouver et de les déplacer à un endroit près de minuit), ils l'ont foiré mon anniversaire vacances à Prague et nous a laissé un goût bien amer. C'était une énorme erreur en réservant dans cet hôtel, qui a été réclamé un 4 commence hôtel.