Avis sur Iberostar Selection Bavaro Suites 5*

Séjour de 2 semaines en JUIN 2018 Cet hôtel a bien changé depuis 4 ans lors de ma première venue. Il ne mérite que 4 étoiles. L' accueil à la réception n'a pas été correct. J'ai eu droit à une réflection concernant la prestation en suite junior vendue en France à prix correspondant à une chambre simple. Le personnel dominicain n'est pas agréable du tout, ils attendent le pourboire en permanence. Dans le restaurant principal, certain serveur réserve les places pour les estivants qui sont généreux avec eux en pourboire (nous avons testé les 4 coins de la salle). Je croyais que tout était compris (all inclusive), toute fois nous avons donné des enveloppes de pourboire en fin de séjour à ceux qui le méritaient. Le buffet: La nourriture est devenu insipide, répétitive, faite pour des nord — américains (hamburgers, hot-dog, fromages sans goût et pizzas surgelés). 3 types de poissons sont servie les midi et soirs pendants 14 jours. Il n'y a aucun plat cuisiné sauf un semblant de paella (pour info nous sommes un couple de français d'origine Italo-Espagnole et parlons parfaitement l'espagnol). Les pâtes sont trop cuites et la sauce tomate de la conserve industrielle. La majorité des gâteaux sont fait pour les palais américains avec beaucoup de crème. Les restaurants à thèmes: Les plats sont corrects et bien cuisinés, la carte des vins prohibitifs à éviter. Le Bar: Le point positif du service fût le bar central ainsi que celui de la plage (côté grand hôtel), les serveurs sont volontaires et serviables. La chambre: Très moyenne un peu vieillotte le sol n'a pas été lavé en 15jours. J'ai écrasé un cafard et la trace est resté la durée du séjour (voir la photo ci-dessous). La femme de chambre a oublié de mettre très souvent les serviettes et tapis de douche. La plage: Epouvantable la 2ème semaine, le service d'entretien de l'hôtel a mis 4 jours pour réagir à l'invasion des algues sargasses. (voir les photos ci-dessous). Sur la plage nous avons perdu la tranquillité de la première semaine avec l'arrivée des estivants qui représentent pour les Argentins 30%, les Nord-Américains 30%, Russes 3O%. Nous avons subit la musique avec les enceintes connectées à l’arrière les Russes, devant les Argentins, à droite l’animation du grand hôtel et à gauche celle de la piscine du BAVARO, bonjour la cacophonie, nous avons du changer d'endroit. L'animation: Quasi inexistante, les spectacles sont les mêmes qu'il y a 4 ans et les animateurs des fainéants et pas sympathiques. Le personnel du service d'entretien est correct et poli. Les jardins sont très bien entretenus. Bizarrerie: Au cour de la 2 ème semaine, un formulaire d'appréciation nous a été donné et là subitement tout l'ensemble du personnel est devenu serviable, voir même amical. Mais une fois le jour de l'appréciation passé tout est redevenu comme avant. conclusion: j'ai poste un avis sur tripadvisor qui a ete supprime, je pense avoir ete censure car cela ne plait pas de dire la verite. Je certifie que ce que j’ai écrit est la stricte vérité telle que nous l’avons vécue avec mon épouse. Nous sommes pas des râleurs de Français jamais contants. Je ne recommande pas ce complexe IBEROSTAR de 4 hôtels en République Dominicaine et surtout le BAVARO SUITE PUNTA CANA qui s'affiche comme un 5 étoiles supérieur alors qu'il ne vaut que 4 étoiles (selon mon avis). C'est la 2ème fois que nous venions dans cet hôtel, tant apprécié la première fois. J'ose espéré que la direction de l’IBEROSTAR ESPAGNA réagira pour rétablir une charte de qualité digne de l'IBEROSTAR et prendre exemple sur le Créta Panorama & Mare en CRETE.