Cabanas Tulum- Beach Hotel & Spa

Oui, l'hôtel propose un parking gratuit situé juste à l'extérieur du bâtiment. Les clients soulignent qu'il est très pratique à utiliser.

Le personnel de l'hôtel mérite les plus altes éloges : les employés sont extrêmement sympathiques, prévenants et s'adressent souvent aux clients par leur prénom. Le travail du concierge Navil, ainsi que celui d'Aldo, Ken, Jesse, Nancy et Guillermo, est particulièrement salué. À leur arrivée, les clients sont accueillis avec une boisson rafraîchissante, et la procédure d'enregistrement se déroule rapidement et facilement. Le personnel aide promptement à donner des conseils locaux et à réserver des activités.

Les petits-déjeuners sont compris dans le tarif de l'hébergement et sont servis dans deux restaurants : le Fresco's et le Ziggy's. Les clients les décrivent comme succulents, frais, variés et très copieux, soulignant souvent que les portions sont si généreuses qu'elles suffisent même pour le déjeuner. Le petit-déjeuner peut également être livré directement en chambre.

Deux restaurants se trouvent sur place, le Fresco's et le Ziggy's, dont la cuisine est jugée excellente par les clients. Le menu propose des plats préparés à partir d'ingrédients frais, incluant des options végétaliennes. Le Fresco's organise des ateliers de préparation de salsa et de ceviche, et propose des offres intéressantes pendant l'« happy hour ». Il est possible de commander des plats et des boissons directement sur la plage.

L'hôtel fournit gratuitement de l'eau en bouteille de haute qualité. Il est également souligné que seule de l'eau filtrée est utilisée pour la préparation des aliments et des boissons, ce qui est important pour la sécurité des clients.

Les chambres sont équipées de climatiseurs fonctionnels et silencieux. Les lits sont confortables, et le linge de lit ainsi que les serviettes sont de haute qualité. Cependant, il y a quelques bémols : les chambres situées à proximité de la piscine peuvent être bruyantes lorsque des personnes se trouvent dans l'eau. De plus, un client a fait remarquer que la chambre dotée d'une prétendue « baignoire hydromassante » disposait en réalité d'une grande baignoire classique qu'il faut remplir soi-même.

De nombreuses chambres offrent une vue imprenable sur la mer des Caraïbes et disposent d'un accès direct à la plage. Certaines chambres possèdent des balcons ou des terrasses dotés de hamacs et de piscines privées ou de jacuzzis. Les clients décrivent la possibilité de s'endormir au son des vagues comme une expérience extrêmement relaxante.

Le ménage est effectué quotidiennement et avec beaucoup de soin ; les clients soulignent la propreté irréprochable des chambres. Le domaine de l'hôtel et la plage sont également tenus propres, le personnel éliminant chaque jour les algues (sargasses) et ratissant le sable. Néanmoins, un commentaire a mentionné que le hamac du balcon était sale et plein de sable.

Les chambres disposent de tout le nécessaire, y compris la climatisation et un coffre-fort. Néanmoins, un client a signalé le vol d'argent et d'AirPods dans son coffre-fort après le passage de la femme de chambre. Par ailleurs, certains clients ont remarqué l'absence de réfrigérateur dans certaines chambres.

L'hôtel possède une piscine principale située à l'arrière du bâtiment, ainsi que des mini-piscines (plunge pools) privées et chauffées associées à certaines chambres. Les piscines sont décrites comme propres et agréables.

L'hôtel dispose de sa propre plage magnifique, agrémentée de nombreux palmiers qui procurent de l'ombre. Des chaises longues et des transats sont mis à la disposition des clients sans réservation préalable. L'entrée dans l'eau est sablonneuse, mais pendant la saison d'avril à octobre, la plage peut subir des arrivages d'algues, ce qui génère parfois une odeur désagréable.

L'établissement abrite un centre de spa comprenant un sauna, un bain de vapeur, un bassin d'eau froide (cold plunge) et des installations d'hydrothérapie, dont l'accès est inclus dans le tarif de l'hébergement. Les clients saluent la grande qualité des massages, en particulier le soin « Réveil maya ». Des cours de yoga sont également dispensés à l'hôtel.

L'hôtel propose une petite salle de sport ainsi qu'une salle de jeux. Pour les loisirs actifs, des cours collectifs de yoga sont organisés, de même que des excursions dans les environs, incluant la visite de cénotes et des ruines de Coba.

L'ambiance de l'hôtel est paisible, détendue et intime, teintée de l'esprit bohème propre à Tulum. C'est un endroit idéal pour les couples, les jeunes mariés et les voyageurs en quête de tranquillité et de communion avec la nature. Les clients soulignent que l'établissement ne convient pas à ceux qui recherchent des fêtes animées et l'ambiance du tourisme de masse.

L'hôtel accorde une grande importance aux occasions spéciales : pour les anniversaires de naissance ou de mariage, les chambres sont décorées de fleurs et agrémentées d'une bouteille de champagne et de fraises enrobées de chocolat. De plus, une boisson de bienvenue est offerte aux clients à leur arrivée.