Avis sur Paradisus Cancun 4*

Cet hôtel est très agréable mais pas aussi grand que les autres, mais il est très propre et le personnel est très agréable. Le processus d'enregistrement était rapide, mais nous avons été déçus d'avoir le réceptionniste ignorer nos demandes pour une mise à niveau du service Royal. Après avoir ressenti un peu repris par son manque de réponse, nous avons décidé que nous ne serions pas payer dans la mise à niveau et a quitté le lobby. Mais comme nous avons quitté, nous avons été marchandé par le personnel qui vendent des forfaits Spa et Bali lit. Ce n'était pas une expérience agréable après avoir voyagé toute la journée. Nous sommes allés à notre chambre, mais nous sommes super bouleversé quand la chambre qu'ils ont fourni était au rez-de-chaussée et notre balcon était si proche de la piscine les gens pouvaient nous regarder comme nous étions assis là, donc nous avons demandé à se déplacer mais nous ne sommes pas hébergés jusqu'au lendemain. Qui était son propre processus à traiter, la réception de nouveau était un ennui à traiter. Ils ont déclaré que notre chambre serait prêt par 1130AM donc nous avons appelé et ils ont dit peut-être midi, donc nous avons attendu. Après ne pas avoir reçu un appel, nous sommes allés à la réception et ils ont essayé de nous faire attendre une autre heure, mais j'ai eu assez frustré et ils avaient une chambre tout de suite. Dans l'ensemble, c'était un problème et je souhaite qu'ils traitent de la situation un peu mieux, je n'ai pas aimé avoir tous les surprises juste pour voir les résultats… il ne devrait pas être de cette façon.
Quoi qu'il en soit, nous avons apprécié notre séjour ici jusqu'ici et les autres employés qui travaillent la plage, les restaurants et les bars sont super attentifs-s'il vous plaît pourboire eux généreusement car ils travaillent vraiment dur pour répondre aux demandes de tout le monde!