Avis sur Hyatt Ziva Cancun 4*

J'ai séjourné dans cet hôtel à 3 reprises au cours de la dernière année, et je me suis considérée comme un bon client. Sur ma plus récente visite à mes sacs ont été traversé par le bagage personnel au moment du départ et j'ai eu de dollars (900) volé de l'argent à partir de mes bagages. Je l'avais appelé une heure après le vol a eu lieu et le personnel de l'hôtel m'a assuré qu'ils allaient enquêter et de me contacter le jour même de voir qu'une seule personne a touché mes sacs et je savais qui a volé, je n'ai pas entendu de retour de l'hôtel à tous pour 2 semaines. La seule raison pour laquelle l'hôtel même répondu pour moi, c'était parce que j'ai eu Hyatt siège social impliqué, et ma réponse par e-mail est "nous fournissons un coffre-fort pour vos objets de valeur, il n'est pas de notre faute si vous ne l'utilisez pas" mais dans mon cas, j'ai été volé lors de l'enregistrement de la cloche garçon. Je ne recommanderais pas séjournant dans cet hôtel, ils ne se soucient pas de leurs clients. J'ai le regret de leur donner mon entreprise. Ils regarder de l'autre lorsqu'un vol a lieu et ne rien faire dans la voie de service à la clientèle. On m'a offert de 10 000 points Hyatt comme un "bon geste" qui n'a absolument aucune valeur dans cet hôtel, et c'est ce Hyatt donne gratuitement aux clients de rejoindre le monde de Hyatt programme. Après d'innombrables e-mails pour le personnel de l'hôtel je n'ai pas d'autre choix que d'abandonner et de ne jamais poser le pied sur cette propriété. Vu que quand je me suis rendu à la propriété, je suis venu avec des groupes de+ de 10 sur chaque vacances et dépensé de l'argent sur les services de spa, cabine lits etc son seulement de l'hôtel qui va perdre à la fin. Attention les voyageurs, ne laissez pas le bagage personnel de toucher vos biens si vous avez réservé ici. Livre où autre, avec le personnel de l'hôtel qui se soucie de la les clients, ce n'est pas typique d'un service que vous utilisez à partir d'un hôtel Hyatt.