Avis sur The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta 4*

Je commencerais par dire que les installations de cet hôtel sont incroyables. Cependant le service n'est pas à la hauteur. Quand j'ai d'abord vérifié avec ma petite amie, on nous a donné une chambre avec deux lits doubles au lieu de la chambre que j'avais réservé qui était une chambre de luxe avec un lit king. La personne de la réception m'a informé qu'ils ont malheureusement surbooké chambres King bed, donc j'ai été laissé avec l'extrémité courte du bâton. On nous a dit qu'ils enverraient quelqu'un tout de suite pour pousser les lits ensemble et mettre en place la chambre en conséquence, personne n'est venu pendant 2 heures. Nous avons appelé la réception et on nous a dit que quelqu'un viendrait tout de suite. Encore une fois… personne n'est venu le reste de la soirée et ont été forcés de pousser les lits ensemble nous-mêmes. Très frustrant. Puis le lendemain, nous étions revenus d'une très belle visite de doublure zip, dont nous sommes arrivés à partir de 5 h. Notre chambre n'était toujours pas fait à ce point sans serviettes fraîches / lit fait ou quoi que ce soit, nous les avons informés que nous ne voudrions pas que la chambre soit faite après ce point car nous voulions juste être tranquille tout en prenant une sieste après une journée pleine d'activité. Je ne sais pas ce que le problème est avec l'hôtel si elles ne se soucient pas ou si elles sont juste extrêmement en sous-effectif, mais je vous suggère de choisir un hôtel où vous pouvez trouver un meilleur service et un prix beaucoup moins cher.