Avis sur Atlas Medina & Spa 5*

On a passe moi et ma petite famille deux nuits dans cet hotel. Franchement c etait pas agreable. D abord un hotel qui ne merite pas ce nombre d etoiles 5. Peut etre a un certain temps il le meritait, mais maintenant si feu my ahmed el alaoui jadis ministre de tourisme que dieu ait son ame passait par la il l aurait declasś. Apres le changement de la direction gle l etat de l hotel est devenu en mauvais etat. J ai recueilli certains avis du personnel tout le monde on ras le bol pas de motivation pas de formation. Comment ces ressources humaines peuvent avoir le sourire devant leur clients. Je vous conseille aussi de ne pas laisser de fric ds la chambre. J ai commandé un matelas pour ma fille ils m ont enmener un brancard. J etais obligé de le refuser. Les gens de la reception doivent changer de comportement devant les clients. La recetion mesdames c est la vitrine de l hotel. Arretez de jeter les papiers entre vous sous les yeus des clients. Je voudrais faire une plainte a mme RAnda mais cete derniere elle n est jamais la. A neuve heure du matin et la responsable n est pas encore arrivee. Finalement j ai laissé tomber une seule bonne chose c est l equipe de la resturation qui son a l ecoute et tres serviable pour ne citer que chefchaouni, abdelilah et si mostafa le responsable et la jeune fille. Une equipe qui donne malgré les conditions de travail tres dures. La television ds les chambres elle faut la changer nous sommes aujourd hui au numerique. On plus elle fonctionne mal et le son n est pas clair. A la piscine le gars a jeter le chlore ds la piscine et les gens se baignaient parce que le monsieur doit le faire a 19 h pile. Merci Mr. Surtout les gens de la reception doivent etre a la hauteur de leur boulot sinon. Il faut les mettre ds un autre endroit sauf a la reception. J ecris ces lignes non pas parce que j ai une dent contre quelqu un mais par amour a mon pays et au tourisme en general. J ai visité des hotel a la palmeraie je peux vous dire que j etais fier de tout le service. Je fais pas de la publicite mais c la realite. Il faut aussi que la nouvelle direction ecoute un peu son personnel car c est comme ca quand peut combattre la crise en valorisant ses ressources humaines car je sais qu elles demandent pas la lune. Je repete la reception est un endroit tres sensible ca necessite le sourire innocent pas commercial ou jaune.