Avis sur Shangri-La Tanjung Aru, Kota Kinabalu 5*

Pc X.

24/02/2018

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Quand nous vérifions, la réception ne nous a pas présenté au sujet de l'installation de l'hôtel, nous devons partir le soir pour vérifier WH Ich installation hôtel ont, qui m'ont laissé mon appareil photo Sony noir sur la cabane (plage) quand je retourne la chambre sur Feb 20t H soir.
C'est caméra stocké toutes les images I dans Sabah. J'ai trouvé mon perdu le 21 midi, où j'ai communiqué avec le personnel de l'hôtel (du personnel de la plage, la sécurité à la réception), tous Ils viennent de me dire que le seul moyen est de trouver perdu et trouvé. J'ai finalement trouvé il ya CCTV sur cette zone, et j'ai immédiatement demandé à la réception pour soutenir en vérifiant la CCTV. J'ai fourni tous les détails de la «ce cas» et «demander de l'aide» de la réception. Mais je n'ai pas de réponse pendant 3 heures.
Après avoir parlé et responsable de service, elle a assigné une personne pour le mon cas, qui est heures après I l'hôtel à! Il est assez facile de vérifier la CCTV sur cette zone qui a passé les chaises avec mon appareil photo.
Mais jusqu'à présent, je n'ai pas eu de mise à jour sur le "résultat de CCTV" après 3 jours. Les membres du personnel de l'hôtel étaient très indifférent au sujet de l'exigence de Guest.
Et vous n'avez toujours pas de réponse si vous ne continuez pas à leur demander de mise à jour. Les pls font des contacts avec la réception d'hôtel si votre ramassé mon appareil-photo ou ne savent aucune information au sujet de ce cas.
J'ai laissé mes coordonnées dans la réception de l'hôtel. C'est le pire hôtel où j'ai séjourné.
Il me fait également sentir Shangri-la n'est pas l'hôtel rêveur après avoir été doré. Quand nous sommes arrivés, la réception ne nous a pas dit quelles étaient les installations dans l'hôtel. Nous avons dû sortir pour voir les installations de l'hôtel dans la soirée du 20 et a laissé ma caméra Sony noir sur le canapé de plage dans la soirée quand nous étions de retour dans la chambre.
J'ai toutes les photos de Sabah dans mon appareil photo. J'ai trouvé la caméra à 21 h et immédiatement contacté le personnel de la plage de l'hôtel, la sécurité, et la réception, tout le monde m'a dit que la seule façon est d'appeler le bureau perdu et trouvé. Enfin, je me suis retrouvé sur la plage avec une sonde de surveillance, et je suis immédiatement allé à la réception et leur ai demandé de regarder la 20e nuit et la surveillance du 21e matin. Les commentaires de la réception est immédiatement géré par le gestionnaire du lobby et sera la première fois pour appeler mon téléphone local.
Cependant, 3 heures plus tard, je n'ai pas trouvé de téléphone, encore une fois à la réception de demander, seulement pour être dit qu'ils ont vu la surveillance de la 20e nuit, relativement sombre, ils n'ont pas traiter.
Enfin, dans mon insistance, et le jour du gestionnaire de quarts de communication à plusieurs reprises, elle a seulement arrangé une personne pour enregistrer ma situation, a accepté d'organiser la surveillance de contrôle de sécurité.
Ça fait plus de 3 jours que je n'ai pas communiqué avec l'hôtel depuis le 21, et il n'y a pas de rétroaction.
Je voudrais avoir quelqu'un ramasser mon appareil photo, ou de connaître les informations pertinentes, s'il vous plaît contacter la réception de l'hôtel, ils ont mes coordonnées. Cet hôtel est le pire hôtel où j'ai vécu, et en tant que membre du Golden Circle en 17, je ne crois plus en la marque de Shangri-la.

Prix à la nuit à partir de €145

Réserver Shangri-La Tanjung Aru, Kota Kinabalu