Avis sur MGM Cotai 5*

Yuping C.

28/02/2018

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8/10
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Avec des collègues du voyage léger, acheter la nouvelle ouverture de février de la MGM.
A l'origine senti très hâte de, mais il ya quelques petits détails ne sont pas en place, il semble être un défaut. 1. Tout d'abord, l'aéroport de Macao à la navette de l'hôtel, besoin de vague pour le conducteur, sinon ne s'arrêtera pas, une fois manqué est plus de 20 minutes avant il y aura une classe, le décalage n'est pas très intensive. En outre, à une voiture d'alimentation hôtel cinq étoiles encore faire signe, semble être un peu ridicule. (Ceci est comparé au groupe de Sands ou à d'autres hôtels dans la voiture, n'ont pas besoin de vague pour arrêter de transporter des passagers) 2. Juste en attente de la ligne pour l'enregistrement de près d'une demi-heure, le compteur d'abord dit la chambre n'a pas été nettoyé (15h30), s'il vous plaît 17h00 après le remplacement de la carte de la chambre. Mais quand le 5:00pm retourné au comptoir, le personnel de service encore dit la chambre n'avait pas été nettoyé, le plus rapide pourrait être d'environ sept heures.
Attendez jusqu'à 19h30 au comptoir pour demander, service à la clientèle a répondu à la chambre a été nettoyée, mais toujours dans la confirmation finale, encore besoin de plus de 10 minutes… Les collègues de la compagnie ont commencé à se sentir impatients en raison de l'épuisement, et le personnel de comptoir a arrangé deux autres chambres vacantes.
Nous avons passé quatre heures dans le Casino de l'hôtel et nous n'avons pas pu entrer dans la chambre pour se reposer. Dans le processus de communication, bien que l'attitude de service est très bonne, la chambre est également bonne, mais le manque de personnel, certains détails ne sont pas en place, tels que vérifier les données enregistrées passagers, une moyenne d'un groupe de passagers pour faire face à 10-15 minutes, ont vraiment perdu le niveau de l'hôtel cinq étoiles.

Prix à la nuit à partir de €316

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