Kingfisher Nest Hotel Suites-Westlands, Near Sarit Center Kingfisher Nest Hotel Suites- Westlands, Near Sarit Center

N'étant pas particulièrement fan des couleurs vives et du design moderne, j'étais un peu sceptique au sujet de cet hôtel au départ, mais j'ai été très agréablement surpris.
La chambre était très spacieuse, propre et confortable, avec un joli balcon. Le personnel était aimable et serviable sans être envahissant, ce qui a rendu le séjour à la fois détendu et professionnel.
La piscine est petite mais très agréable, agréablement chaude et offre une belle vue. Le buffet du petit-déjeuner était bon et varié. La cuisine du restaurant était correcte, bien que le service fût assez lent et le goût plutôt moyen.
L'emplacement est idéal, ce qui rend cet hôtel très pratique. En résumé, un hôtel confortable avec un personnel accueillant et une bonne ambiance, même si le style n'est pas vraiment à mon goût.

L'hôtel était correct, mais le service laissait à désirer lorsqu'un problème est survenu : sur les conseils de l'hôtel, nous avions réservé deux chambres communicantes pour la nuit précédente, car nous arrivions tôt le matin et souhaitions avoir accès à la chambre. À notre arrivée, la chambre n'était pas disponible. Après de nombreuses démarches, on nous a finalement attribué une chambre et on nous a invités à prendre le petit-déjeuner, en nous assurant que la nuit précédente serait remboursée. Par la suite, ce remboursement a été contesté. Selon les interlocuteurs, on nous a dit que nous devions payer le petit-déjeuner (20 $ par personne, enfants compris) ou des frais d'arrivée anticipée. Nous avons finalement payé ces frais et la nuit précédente a été remboursée, mais nous avons eu l'impression que l'hôtel cherchait à tirer profit de sa propre erreur. Déçus ; le service client laissait à désirer. Autre point à noter : le petit-déjeuner est correct. Le choix est peut-être un peu limité et les plats chauffants étaient difficiles à utiliser (ils glissaient constamment de leur socle). L'hôtel peut être bruyant la nuit lors des fêtes. L'insonorisation est faible. Les portions du dîner sont copieuses.

Un hôtel très bien situé dans le quartier de Westlands à 30 minutes de l'aéroport par la voie rapide (avec un supplément de 2 USD ça vaut la peine) et à 30/40 minutes du Parc National de Nairobi.
La chambre était assez grande néanmoins lors de notre visite l'interrupteur principal ne fonctionnait pas. Concrètement ka lumière ne voulait pas s'éteindre, nous avons appelé la réception qui a rapidement envoyé un technicien. Au final il a déconnecté un fusible pour la nuit et cela a fonctionné comme ça.
Un petit déjeuner assez varié mais sans être non plus incroyable. Le restaurant propose pour le reste une carte assez large avec beaucoup de choix.
La piscine du dernier étage est réellement très agréable et nous en avons bien profité.
Possibilité de réserver un late check-out pour 35 USD.