Avis sur Hotel Diana 2*

J'ai fait une réservation sur réservation dans cet hôtel pour passer trois jours de détente dans cet "hôtel" que dès la réception tout me semblait sauf un hôtel. J'ai fait la réservation vers la fin du mois d'août et après avoir eu la confirmation sur le site je décide d'appeler l'hôtel pour avoir une nouvelle confirmation du personnel pour cette date: une dame âgée qui ne sait pas ce qu'elle fait me répond en vain et sans professionnalisme en me disant qu'elle ne pouvait pas me donner d'informations sur la réservation car il n'y a pas de secrétaire et me dit aussi que je la dérange car elle avait travaillé de 7h00 du matin jusqu'à 12h30, heure à laquelle je l'ai appelée pour confirmation. J'appelle à 19h00 pour dire que j'ai appelé ce matin et la même personne me répond le matin en me disant des bêtises en plus de lui dire les dates prévues, et elle qui faisait semblant d'être stupide et en disait une autre, mais j'ai pensé mais est-ce avec la tête?! J'espère que c'était une blague mais même si c'était une blague de mauvais goût, ce n'est pas une façon de traiter les clients et surtout les gens qui viennent se détendre après des mois de travail et qui veulent profiter d'un paysage enchanteur comme Riva Del Garda, honnêtement, je ne recommande pas un hôtel similaire si c'est une façon de traiter les touristes qui viennent séjourner et dieu merci, j'ai appelé sinon je risquais d'y arriver et de ne pas avoir le logement prêt! Il faut améliorer c'est sûr, mais d'abord fermer boutique car c'est inconcevable!