Avis sur Grand Hotel Baglioni 4*

MÉFIEZ-vous: si vous êtes Américains, ne restez pas ici. Tout est très beau, dans un emplacement idéal, mais pour un prix. Cependant, à l'arrivée on nous a dit que la réservation que nous avions réservé offert de 15% de réduction pour le restaurant sur le toit. Nous avons regardé le menu, et il avait l'air incroyable, et ce serait une nuit parfaite pour le dîner avec une vue. Nous avons annulé notre réservation de dîner à Buca Lapi que nous avons eu pour réserver un mois à l'avance, juste parce que nous avons pensé que le toit de l'hôtel restaurant serait tellement agréable. De ne pas faire. Nous sommes arrivés à 9 h 15 et instantanément le garçon a agi ennuyé que nous étions là. Nous avons demandé si nous pouvions avoir un siège pour deux et il a été très hésitant, donc nous avons dit que nous allions avoir un dessert et un verre de vin, puis il nous a dit d'aller à la barre en bas. Nous avons insisté et il a dit que le restaurant était trop occupé, mais nous avons vu des groupes de 5 et plus de marche pour être assis. Ces groupes semblaient tous être des touristes italiens sur leurs vacances week-end. Quand nous avons fait cela et dit qu'il y avait beaucoup de tables (+15). Il a ensuite dit qu'ils ont été fermés pour une soirée privée. J'ai expliqué que le concierge a dit que le restaurant est ouvert ce soir, il a dit qu'ils étaient la fermeture précoce autour de 9:45 à 10 heures du soir, mais I l n'était pas temps encore. Nous avons continué à poursuivre et puis, il nous a dit que le restaurant est ouvert seulement en été, de juin à octobre, lorsque nous étions clairement en regardant au moins 40 personnes de manger et de commander des repas! Nous avons quitté et j'ai rapidement appelé le bureau du concierge de demander à ce sujet et elle a été incroyablement impoli, n'offre que pour appeler d'autres restaurants à faire des réservations pour le dîner pour nous et a dit qu'elle savait de nombreux invités qui ont pu manger au restaurant sur le toit sans réserve ce soir. J'ai demandé pourquoi, nous avons ensuite ne pouvais pas manger et elle m'a dit qu'ils sont fermés, trop occupé, et de divers autres excuses en écho à la serveuse. Nous avons été très gentil et poli et extrêmement déçu par une telle discrimination lorsque nous souhaitons leur donner notre argent pour un repas. J'ai été recommandé cet hôtel par un collègue et mon entreprise a fait beaucoup, beaucoup de réserves, dans le passé, et d'après ce que j'ai vécu de première main ce soir, je ne serai jamais en permettant à mon entreprise pour donner le “Grand” Hôtel Baglioni notre entreprise.