J'aimerais pouvoir donner zéro. C'est un hôtel deux étoiles avec un prix quatre étoiles. Je ne sais pas où cette entreprise obtient le culot de servir un service si médiocre et encore afficher "hôtel quatre étoiles". Je vais essayer d'expliquer, s'il vous plaît garder à l'esprit;
• Nous parlons d'un hôtel qui est soi-disant quatre étoiles • ma position a été la mi-février (moins de 10 ° c/50F températures, en moyenne).
• Nous ne pouvions pas simplement demander notre argent pour aller ailleurs parce que nous étions dans le cadre d'un tour Pack, payé à l'avance.
Dès que nous sommes arrivés à l'hôtel la première chose que nous avons remarqué, c'est que pas une seule personne dans le personnel parle espagnol, et n'étaient même pas assez intelligent pour comprendre les nombreux sons-mêmes mots entre l'espagnol et l'italien. Ce ne serait pas un problème si ce n'était pas parce que leur anglais était aussi très pauvre. Préscolaire, un seul mot crachant anglais. Assez difficile de passer à travers l'enregistrement, mais a réussi à le faire. C'est quelque chose que je ne m'attendrais pas passé trois étoiles pour un hôtel. Le personnel était mal qualifié, et très peu professionnel, car ils haussa les épaules de chaque réclamation que nous avons fait comme s'ils étaient des attaques personnelles.
Ils ne peuvent même pas vérifier leurs e-mails, j'ai envoyé quelques questions par e-mail une semaine avant mon arrivée et n'a jamais eu une réponse. Triste.
Ils nous ont emmenés à la chambre 106. Le caléfaction n'a pas fonctionné. La chambre était incroyablement froid. Bien ajusté, petit et confortable, mais vraiment froid. Les nuits suivantes ont été les nuits les plus froides que j'aie jamais passé sur une chambre d'hôtel 2 + étoiles. Ils ont réussi à le faire fonctionner par le deuxième jour, mais encore, l'appareil était si vieux qu'il ne pouvait pas réchauffer toute la salle.
Le filtre de l'évier s'est coincé et l'eau ne pouvait pas couler… Donc nous ne pouvions pas nous laver les mains non plus. Leur solution était de littéralement enlever le filtre, et laisser le trou juste comme ça! Nevermind si vous vouliez le remplir, ou accidentellement chuté quelque chose là, parce qu'il est parti maintenant!
La télécommande du téléviseur a dû être changée à plusieurs reprises parce que "ils arrêtaient de travailler". Les couvertures étaient remuées, les murs étaient sales et avaient des bleus.
Mais bon, la salle de bain était OK.
J'essaie vraiment dur de garder les émotions hors de l'examen, mais le personnel non qualifié est ce qui rend vraiment difficile. Trou non recommandé le meilleur hôtel Roma est.
• Nous parlons d'un hôtel qui est soi-disant quatre étoiles • ma position a été la mi-février (moins de 10 ° c/50F températures, en moyenne).
• Nous ne pouvions pas simplement demander notre argent pour aller ailleurs parce que nous étions dans le cadre d'un tour Pack, payé à l'avance.
Dès que nous sommes arrivés à l'hôtel la première chose que nous avons remarqué, c'est que pas une seule personne dans le personnel parle espagnol, et n'étaient même pas assez intelligent pour comprendre les nombreux sons-mêmes mots entre l'espagnol et l'italien. Ce ne serait pas un problème si ce n'était pas parce que leur anglais était aussi très pauvre. Préscolaire, un seul mot crachant anglais. Assez difficile de passer à travers l'enregistrement, mais a réussi à le faire. C'est quelque chose que je ne m'attendrais pas passé trois étoiles pour un hôtel. Le personnel était mal qualifié, et très peu professionnel, car ils haussa les épaules de chaque réclamation que nous avons fait comme s'ils étaient des attaques personnelles.
Ils ne peuvent même pas vérifier leurs e-mails, j'ai envoyé quelques questions par e-mail une semaine avant mon arrivée et n'a jamais eu une réponse. Triste.
Ils nous ont emmenés à la chambre 106. Le caléfaction n'a pas fonctionné. La chambre était incroyablement froid. Bien ajusté, petit et confortable, mais vraiment froid. Les nuits suivantes ont été les nuits les plus froides que j'aie jamais passé sur une chambre d'hôtel 2 + étoiles. Ils ont réussi à le faire fonctionner par le deuxième jour, mais encore, l'appareil était si vieux qu'il ne pouvait pas réchauffer toute la salle.
Le filtre de l'évier s'est coincé et l'eau ne pouvait pas couler… Donc nous ne pouvions pas nous laver les mains non plus. Leur solution était de littéralement enlever le filtre, et laisser le trou juste comme ça! Nevermind si vous vouliez le remplir, ou accidentellement chuté quelque chose là, parce qu'il est parti maintenant!
La télécommande du téléviseur a dû être changée à plusieurs reprises parce que "ils arrêtaient de travailler". Les couvertures étaient remuées, les murs étaient sales et avaient des bleus.
Mais bon, la salle de bain était OK.
J'essaie vraiment dur de garder les émotions hors de l'examen, mais le personnel non qualifié est ce qui rend vraiment difficile. Trou non recommandé le meilleur hôtel Roma est.