L'offre de l'hôtel était sans spécifications qu'il peut être une chambre au rez-de-chaussée avec accès direct depuis le bar et de la piscine pour les clients de l'hôtel, un éclairage médiocre et un mauvais isolement de bruit. L'offre "Room sera assigné au check-in" ne signifie pas automatiquement que pour 129 EUR, la rafale obtiendrez une chambre avec ces inconvénients.
Je ne peux pas accepter les explications du personnel de l'hôtel que c'était une chambre standard. Si la fenêtre est sous le plafond et vous avez un accès direct depuis le bar et la piscine dans la chambre, il ne peut pas être une norme pour toutes les chambres de l'hôtel (! ). Et si vous devez vous élever sur la pointe des pieds pour obtenir un peu de lumière ou d'avoir un coup d'oeil sur la rue, il n'est pas une fenêtre standard pour toutes les chambres de cet hôtel (! ).
Sur le site de l'hôtel, il n'y a pas de photo de cette chambre avec cette fenêtre sous le plafond. Sur le site, l'hôtel écrit qu'une chambre dans le jardin (la chambre qui m'a été assignée) est "face au jardin intérieur" mais cette chambre fait face à la piscine et les tables pour les clients de l'hôtel — (pas le jardin).
Comme l'hôtel ne mentionne pas tous ces inconvénients, il ne mal informer le client. Et la désinformation peut être considérée comme une fraude. À ma demande de remboursement de l'hôtel a dit "je ne vois aucune raison de remboursement".
J'ai refusé de rester, ne pas rester à l'hôtel et n'a pas utiliser les services. Cela signifie que l'hôtel m'a facturé pour les services que je n'ai pas utilisé. Je ne parle pas de préjudice moral et les inconvénients que j'ai eu tout en cherchant un autre hôtel le même soir.
Et le dernier point est que le problème n'est pas sur mes attentes ou préférences, mais sur la vente d'une chambre sans spécifications et descriptions (! ), puis en assignant une chambre qui n'est pas standard et dire qu'il est standard.
J'espère que cet examen va vous aider.
Je ne peux pas accepter les explications du personnel de l'hôtel que c'était une chambre standard. Si la fenêtre est sous le plafond et vous avez un accès direct depuis le bar et la piscine dans la chambre, il ne peut pas être une norme pour toutes les chambres de l'hôtel (! ). Et si vous devez vous élever sur la pointe des pieds pour obtenir un peu de lumière ou d'avoir un coup d'oeil sur la rue, il n'est pas une fenêtre standard pour toutes les chambres de cet hôtel (! ).
Sur le site de l'hôtel, il n'y a pas de photo de cette chambre avec cette fenêtre sous le plafond. Sur le site, l'hôtel écrit qu'une chambre dans le jardin (la chambre qui m'a été assignée) est "face au jardin intérieur" mais cette chambre fait face à la piscine et les tables pour les clients de l'hôtel — (pas le jardin).
Comme l'hôtel ne mentionne pas tous ces inconvénients, il ne mal informer le client. Et la désinformation peut être considérée comme une fraude. À ma demande de remboursement de l'hôtel a dit "je ne vois aucune raison de remboursement".
J'ai refusé de rester, ne pas rester à l'hôtel et n'a pas utiliser les services. Cela signifie que l'hôtel m'a facturé pour les services que je n'ai pas utilisé. Je ne parle pas de préjudice moral et les inconvénients que j'ai eu tout en cherchant un autre hôtel le même soir.
Et le dernier point est que le problème n'est pas sur mes attentes ou préférences, mais sur la vente d'une chambre sans spécifications et descriptions (! ), puis en assignant une chambre qui n'est pas standard et dire qu'il est standard.
J'espère que cet examen va vous aider.