Avis sur Hotel Le Soleil 4*

Simone T.

23/08/2018

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L'hôtel lui-même est vraiment très agréable et dispose d'une piscine bien entretenue. Dommage pour le service en général plein de défauts et pas du tout jusqu'à un 4 étoiles. Lorsque vous réservez un hôtel à partir de 300 euros la nuit, vous vous attendez à un autre type de service sinon, je suis désolé de dire, il ya beaucoup mieux autour et à un prix beaucoup plus bas. Jamais un salut du personnel, petit déjeuner avec des produits de mauvaise qualité, si vous voulez un cappuccino ou un café ou prendre celui de la machine ou vous devez payer pour cela. Idem pour les piscines où il faut payer 10 euros par jour et par personne (pour les piscines extérieures pas pour le spa). Nous avons dû changer de chambre parce que le nôtre était envahi par toutes sortes d'insectes que nous avons documentés: insectes, papillons de nuit, coccinelles, grillons, fourmis, des centaines de moucherons et les moustiques. Nous l'avons souligné à la réception parce qu'il était impossible de dormir sans être mangé vivant et au-delà de tout ce que nous avions le lit plein de ces insectes. Les 4 premières nuits ont été un cauchemar, nous avons dû aller sur la garde médicale pour une crevaison dans le corps qui s'était enflammé et était devenu de proportions effrayantes. L'hôtel n'a pratiquement rien fait et même sur la troisième nuit de désespoir, nous sommes descendus dans la direction et nous a donné un spazzettone et un spray pour les tuer nous dire qu'ils ne pouvaient pas monter dans la chambre. Le quatrième jour enfin après des plaintes continues changé de place, mais maintenant nous avions le corps plein de croûtes et de piqûres. A la caisse de l'hôtel nous a présenté la facture de 2988 euro et ils ne voulaient pas appliquer même une réduction symbolique pour les inconvénients reçus nous disant que le directeur n'était pas là. Honte! Nous n'avons certainement pas prétendre ne pas payer le séjour, mais au moins un petit rabais pour tous les problèmes que j'ai eu. Et au lieu de cela, ils voulaient aussi les 8 euros et personne ne s'est excusé. Je suis désolé, mais ce que j'ai vu de tout le monde en général était juste une grande incapacité à gérer l'hôtel et faire le client se sentir à la maison.

Prix à la nuit à partir de €246

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