Avis sur Grand Hotel Salsomaggiore 5*

Nous avons réservé pour Grand Hotel Salsomaggioire inclus, petit-déjeuner, accès au spa et un forfait spa. Mais, malheureusement, seul le petit déjeuner était inclus et pas de la spa pour 30 euros par personne et par jour. Ceci s'est avéré être une mauvaise situation, qui a ruiné les vacances pour nous. Personnel de l'hôtel nous a dit que nous devions payer pour le sauna, mais j'ai eu la preuve qui n'a pas dû. Nous avons eu des contacts avec le Secret Échappe et ils nous ont dit qu'ils travaillaient sur elle. Pendant ce temps, ils ont une fois de plus insisté que nous avons eu à signer pour et au bout de 4, 5, 6 fois ils nous ont dit que le Secret s'échappe pourrait ne plus rien d'autre et que nous avons dû payer nous-mêmes. Alors oui, je n'avais plus de l'argument de ne pas signer. Ensuite, j'ai appelé secret échappe et m'a dit que je n'aurais pas signé parce que le secret échappe travaillait encore. De toute façon le personnel de l'Hôtel avait menti à nous et nous avons vécu cela comme très désagréable. Puis je suis retourné à l'hôtel, le personnel, les appelant à la personne. Elle est venue et elle a littéralement dit qu'elle était lei e dramatio et elle a peur à cause de moi debout. Je comprends assez l'italien pour comprendre ce qui a été dit. Après cette déception, nous sommes sortis de la spa (payant). Le plaisir était plus pour le jour qui suit de trois jours. Après cette désagréable et gênant de la situation, nous n'avons pas été à la spa de plus, alors que nous étions ravis d'avoir choisi l'hôtel pour lui. J'ai compris qu'il y avait un problème avec la réservation concernant l'accès au spa + spa traitement des colis, mais la manière dont cela a été fait, je n'ai pas été charmé par. Le problème était entre secret échappe et l'hôtel, mais nous avons eu de la difficulté! Quelque chose qui à mon avis n'a pas à être notre problème. Nous étions en vacances et l'hôtel a été d'avoir un problème avec le secret échappe, nous avons eu la preuve que nous avions réservé pour un paquet complet inclus, petit-déjeuner, accès au spa et un forfait spa.