Avis sur Shangri-La Surabaya 5*

Chester A. R.

9/10
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Le service est très mauvais,,
Pas tellement employé, dans le hall seulement debout par 1 serveur n J'ai commandé ma boisson à 21h00 n ma boisson arrive à 21h50,, n aussi je dois éclaircir par moi-même ma table.
Quand je prends le petit déjeuner à jamoo à 09h30 n l'employé ne me dit pas quand est la commande de dernière minute,, normalement, chaque hôtel dira à l'invité si la commande de dernière minute bt ils ne le font pas, ils nettoient simplement la nourriture n ne disent rien, quand je reviens dans la chambre après le petit déjeuner, ma chambre ne nettoie toujours pas encore, j'ai appelé à l'hôtel de service ils disent cz le feu rouge dans la porte allumé n ils ne veulent pas déranger l'invité, bt je lui dis, le feu rouge toujours éteint, bt ma chambre n'est toujours pas nettoyée encore, si je veux nettoyer ma chambre seulement demande ou quoi?
Je paie l'hôtel 5 étoiles, j'ai un mauvais service tout comme un hôtel 2 étoiles,,
L'employé n l'invité n'a aucune communication,, ils ne s'en soucient tout simplement pas n quand je mange encore le petit déjeuner à jamoo toujours pas encore fait n le serveur me donne la facture à signer,,,, normalement si vous êtes un serveur professionnel, en particulier dans l'hôtel 5 étoiles, vous devez attendre que l'invité ait fini de manger n puis vous donnez la facture, sinon l'invité mange encore n u donne la facture.
Sheraton n Marriott le service est meilleur que le Shangri-la.
Je commande la chambre lit king-size n ils me donnent le numéro de chambre 1605, ressemble à l'ancienne mode, sheraton n Marriott plus grande chambre que Shangri-la.

Prix à la nuit à partir de €103.55

Réserver Shangri-la Surabaya