Avis sur Solaris Hotel Malang 3*

Mon intention était de retourner à Jakarta depuis Batu, mais comme il était tard dans l'après-midi, j'ai dû passer la nuit sur place pour me reposer et être en forme le lendemain. Mon choix s'est porté sur l'hôtel Solaris, car il proposait une chambre familiale (un lit double et un lit simple) pour un peu moins de 700 000 roupies. L'hôtel est idéalement situé, à proximité de l'autoroute à péage de Singosari, un choix parfait pour ceux qui quittent rapidement Malang. À mon arrivée, j'ai été un peu surpris par l'absence de parking digne de ce nom. Situé en retrait, dans un espace ouvert non clôturé, il était souvent occupé par des voitures garées en créneau. Le service était bon, mais mon seul reproche concernait les équipements de la chambre. On m'a attribué la première chambre, censée être non-fumeur, mais qui sentait fortement la cigarette. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et le ventilateur d'extraction semblait défectueux, ce qui expliquait la propagation de l'odeur. Notre demande de changement de chambre a été immédiatement acceptée. Nous avons obtenu une chambre relativement propre et fraîche, mais le problème de climatisation s'est reproduit : elle ne faisait que souffler de l'air, sans produire de froid. La pièce était donc très étouffante. Trop fatigués pour nous plaindre à nouveau, nous avons passé un mauvais moment, surtout en pensant au long voyage qui nous attendait. Nous avons regretté d'avoir choisi le mauvais hôtel. Dans la seconde chambre, les toilettes étaient propres, l'eau coulait rapidement et tous les équipements étaient présents. Il n'y avait aucune autre raison, juste le désir de la direction d'améliorer la situation, pour le bien de l'hôtel et de ses clients. Merci.