De quelle « charia » parle-t-on? Le casier à l'intérieur est destiné aux bouteilles de vin, à ma connaissance. La femme était vraiment désagréable : à notre arrivée, elle est venue lentement jusqu'au portail malgré la pluie. Nous avions réservé une chambre AVEC FENÊTRE (sinon, c'est comme une cellule de prison, c'est pourquoi j'avais choisi FENÊTRE), mais elle a dit qu'ils étaient complets. L'application (booking. Com) indiquait clairement qu'une chambre avec fenêtre était disponible. Elle nous a simplement montré la chambre et elle était très humide, sombre et sentait mauvais. Je pense que personne n'y avait séjourné depuis longtemps. J'ai également trouvé de nombreux cheveux noirs sur le matelas et autour du lit. En tant qu'experte en propreté et hygiène (c'est mon métier), je peux évidemment vérifier s'ils nettoient sous ou derrière les meubles (en l'occurrence, le lit) : visiblement pas.
J'ai dû demander moi-même le mot de passe du Wi-Fi. Aucune information sur quoi que ce soit, juste « voici la chambre », et c'est tout. Peut-être a-t-elle des problèmes de santé, je n'en sais rien, mais le service client était vraiment déplorable! Je voulais aussi aller à la mosquée pour la prière de l'aube (fajr), mais la porte était fermée ! J'ai ensuite vu, à la lumière du jour, qu'il fallait appeler un numéro si la porte était fermée : encore une fois, aucune information. C'est vraiment dommage, car l'endroit a un fort potentiel, mais la direction est tellement passive et peu soucieuse du bien-être des usagers !
J'ai dû demander moi-même le mot de passe du Wi-Fi. Aucune information sur quoi que ce soit, juste « voici la chambre », et c'est tout. Peut-être a-t-elle des problèmes de santé, je n'en sais rien, mais le service client était vraiment déplorable! Je voulais aussi aller à la mosquée pour la prière de l'aube (fajr), mais la porte était fermée ! J'ai ensuite vu, à la lumière du jour, qu'il fallait appeler un numéro si la porte était fermée : encore une fois, aucune information. C'est vraiment dommage, car l'endroit a un fort potentiel, mais la direction est tellement passive et peu soucieuse du bien-être des usagers !