Avis sur Hotel Mercure Blois Centre 4*

En entrant dans notre chambre nous avons constaté un manque d'entretien inacceptable. Sur la moquette nous avons retrouvé des boules de poils, des miettes de chips et surtout une poussière incrustée témoignant d'un manque d'entretien régulier. Avait elle déjà vu l'ombre de la champooineuse? Le canapé, les abats-jour étaient très poussiéreux, et la tête de lit envahie de "moutons" de poussière! Le bac à douche avaient des traces jaunes dans les coins, le téléphone était dans un état déplorable et nous n'avons pas oser nous faire une infusion vu l'état de la bouilloire. Nous avons fait part de nos remarques à la réception, qui a fait un rapide ménage nous débarrassant du plus voyant, notamment des miettes de chips. Le personnel a été très aimable de nous fournir des chaussons. Mais le lendemain le ménage n'était pas plus satisfaisant. Aucune prise en compte de nos remarques. Nous avons alors demandé l'aspirateur et des chiffons afin tout nettoyer nous même… Le réceptionniste nous a accompagné et nous a fourni le nécessaire pour le nettoyage. Autant vous dire que nous ne nous imaginions pas faire un jour cela dans un hôtel 4*! Mais il y a un debut à tout. Deux jours après notre arrivée, la shampooineuse est enfin passée dans notre chambre. On a le sentiment qu'il a fallu la présence et le constat du réceptionniste pour que des actions soient prises. Nous espérons une prise de conscience de la part du personnel pour une amélioration durable de la propreté des chambres dans cet hôtel. Sinon cet hôtel risque de se dégrader très vite. Dommage car il vient d'être rénové. Le geste commercial du manager à la fin de notre séjour ne nous fera pas oublier tous ces désagréments…