Avis sur Au Coeur Des Vignes 3*

Valerie V.

04/06/2015

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J'ai déjà réservé un lot de pièces dans les différents pays, nous voyageons beaucoup, mais jamais nous n'avons jamais eu une situation comme ça avant! Incroyable de voir comment quelqu'un peut ruiner des vacances, mais aussi quelqu'un de confiance dans les gens. Il n'est tout simplement pas un professionnel, ni une personne de confiance, et je voulais partager cela avec vous si je peux empêcher les autres d'être déçu. C'est mon histoire en bref: 1/03/2015: — je faire la réservation par téléphone pour les 2 chambres, 2 nuits pour célébrer mes pères 60e anniversaire. Chantal explique qu'il a confiance en moi, et je n'ai pas à payer à l'avance. Je reçois une confirmation par mail et j'ai envoyé le contrat signé en arrière. 20/03/2015: Chantal m'envoie un e-mail qu'il y a eu une double réservation. Elle reproche à son mari. Elle a déjà demandé de lui avant de ne rien faire pour le lit et le petit déjeuner, mais depuis il a pris sa retraite il est un peu perdu, alors… Après beaucoup d'essayer, je reçois en contact avec Chantal de nouveau. J'entends il reste 1 place disponible pour les 2 nuits. Nous avons à partager une chambre avec 4, mais je lui donne une seconde chance. 1/04/2015: j'insiste cette fois pour avoir le nouveau prix total confirmé. En dépit de son offre de payer à l'arrivée, je veux payer à l'avance pour avoir plus de garantie et la preuve de ma réservation. J'ai envoyer plusieurs mails et appels des moments différents, mais je ne suis pas d'obtenir une bonne réponse. J'en veux à moi-même, et essayer de relativiser en me disant que dans cette région, ils sont juste pas strictement peut-être. 1/05/2015: à l'Instar de Chantal demandé de faire, j'ai appeler 24h à l'avance pour confirmer notre heure d'arrivée. Devinez quoi; elle de sang-froid m'explique qu'elle a donné à la chambre à quelqu'un d'autre! Et ce n'est pas tout; elle m'appelle "litigieuse" (debateable? ) et dit que le contrat n'a pas répondu de toute façon car il n'y avait pas payé en avance! Voulez-vous croire cela? Mauvais, j'ai passé beaucoup de temps et je l'ai eu à vous inquiéter autant. Le temps que nous nous sommes parlé au téléphone, elle m'a raconté toute sa vie (à mes frais bien sûr). Qu'elle a dû prendre son nouveau chien chez le vétérinaire, qu'elle a eu de refaire le sol d'une pièce, qu'en fait elle est un peu marre de faire de ce lit et petit-déjeuner parce qu'elle ne peut jamais avoir du plaisir avec ses amis le week-end… bien, juste un conseil, si vous ne pouvez pas le faire avec le coeur et l'âme: il suffit de le quitter que!

Prix à la nuit à partir de €99

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