B&B HOTEL Alès - Pôle Mécanique

Emplacement très bien. Hotel en travaux et pour 125€ la nuit là propreté n'était vraiment pas au rendez-vous! Rognures d'ongles retrouvées en tas a côté des oreillers! Joint de douche noirci et craqué. Heureusement que la literie est vraiment bien. Pour le prix franchement je m'attendez a mieux!

J’ai eu l’occasion de séjourner à plusieurs reprises dans cet hôtel dans le cadre de déplacements professionnels, et mon expérience a toujours été excellente. Le rapport qualité-prix est particulièrement appréciable, avec des prestations de qualité constantes.
Le personnel mérite une mention spéciale : toujours accueillant, professionnel et disponible, il contribue largement à rendre chaque séjour agréable et sans souci. Je les en remercie vivement 🙏
Lors de mon dernier passage, j’ai également pu découvrir une toute nouvelle chambre, récemment mise en service suite à l’extension de l’établissement. Moderne, confortable et parfaitement équipée, elle reflète une réelle volonté d’amélioration continue.
C’est un établissement que je recommande vivement, que ce soit pour des séjours professionnels ou personnels.
Marie-Laure C.

Ce n’est pas la première fois que j’y vais mais à chaque passage je suis ravie! Je met 20/20 à la femme qui est à l’accueil c’est une personne douce, serviable, souriante, et attentionnée! Aux petits soins de chacune des demandes faites. Aujourd’hui c’est difficile d’avoir à faire à des personnes aussi bienveillantes! Alors je la remercie! Ma chambre était très propre, mes serviettes ont été changé pendant mon séjour et rentrer le soir, voir le lit et la chambre propre ça fait plaisir et du bien!
Donc merci à toute l’équipe qui fait en sorte que tout se passe bien lors de nos séjours, vous remplissez votre mission!
Ps: le chocolat chaud est vraiment très bon!

Le rapport qualité prix reste imbattable mais nous regrettons d'avoir été placé dans une chambre à côté des travaux d'extension qui ont débutés à 8h30… Il y a des réveils plus agréables. L'agent qui nous à reçu à notre arrivée a été charmant, félicitations!

Une honte cette hôtel je n’ai jamais vu ça.
D’abord une chambre avec des poils dans la douche … puis s’y rajoute des fourmis dans le lit et dans le placard? C’était trop. La dame nous change de chambre et là coup de massue, la deuxième chambre humide, champignon sur les fenêtre et la moquette imbibée d’eau. Le lit mouillé car plus que humide. Nous sommes parti à 3h du matin impossible de dormir nous sommes rentrer chez nous. J’ai demandé remboursent et dédommagement mais pas de surprise aucune réponse. Des voleurs. Ils ne savent même pas faire du ménage et ça tient un hôtel? À 70€ la nuit? Quel honte! Fuyez à tout prix cette hôtel et dénoncer surtout celui ci aux services d’hygiène. Pour ma part si remboursement n’est pas effectuée. C’est ce que je ferai. Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0

Très déçu de mon séjour,
Mon expérience avec bb hotel de Ales a été très décevante. Ma chambre n'a pas été nettoyé et les serviettes n'ont pas été changé ce qui ma mis dans une situation très inconfortable. Je me suis renseigné auprès de la dame de l'acceuil, elle ma dit qu'il fallait rajouter 10euro et j'ai donc demandé ou est-ce-que cela été écrit? Elle ma répondu que c'était écrit en tout petit quelle que par mais je ne sais pas ou. Le petit déjeuner pas mieux les croissants croissants manquait a l'appel car faute de livraison apparemment. Je m'attendais a un service un peut plus sérieux.

Nous avons séjourné en famille avec mon mari et mes 3 enfants, nous avions une chambre très grande avec 2 lits simples, 1 lit double et 1 lit bébé (demandé en amont) mais malgré tout le mobilier nous avions encore beaucoup de place pour nos valises, la poussette double et les jeux des enfants. Le seul problème est que nous ne pouvions pas régler la température de la chambre il a fait très et je dirai même trop chaud, nous avons dormi les 2 fenêtres ouvertes alors que nous voyagions le 1er novembre, c'était vraiment très désagréable car même en mettant la clim l'air sortait chaud et ce dans toutes les chambres car nos familles avaient aussi 2 autres chambres dans l'hôtel et même problème.

Mauvaise expérience. Le check-in automatique fonctionne mal. Le numéro d'aide mène à des personnes qui se disent incompétentes à aider. L'aide téléphonique par haut-parleur mets 20 minutes à répondre. Risque de double règlement. Chambre humide et moisie.

Très bon accueil du personnel, chambre spacieuse et agréable la propreté est aussi au rendez vous! Découverte lors d un déplacement professionnel.

L'hôtel correspondait à nos attentes, notamment avec le parking sécurisé qui était important pour nous. Nous avons trouvé la personne à l'accueil très agréable et étant très satisfait de la propreté de l'établissement. Je recommande sans hésitation.

Bof! Hôtel 3 étoiles? C est des étoiles espagnoles? Points positifs: personnel souriant et accueillant, literie propre et confortable.
Points négatifs : dans un hôtel 3 étoiles on s attends a avoir une cafetière ou une bouilloire dans la chambre pour le café de bienvenue, moisissures dans la salle de bain, fenêtre qui a du mal a fermer, ventilation bruyante et inarretable.

Hôtel calme et situé retrait de la route nationale, et entouré de bois c'est agréable.
L'accueil a été bon et mon séjour plaisant.
Je recommande volontiers cet hôtel, qui est d'un bon rapport qualité prix.

Chambre basique mais un super accueil le matin par un serveur et une serveuse. Souriant aimable avec un super petit déjeuner très appréciable complet et très bon. Merci pour votre accueil. À bientôt.

Mauvaise expérience. Hôtel en travaux, pas de clim alors qu'il fait 30°. On ne nous prévient pas, on découvre la panne après avoir payé, remboursement impossible.
Distributeur de boissons fraîches marche une fois sur 2, dixit l'employée…
Pas de retour du service client qu'on a contacté par mail il y a 3 jours…
Pas très commerçant.

J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel très propre, bien insonorisé, pratique avec un micro ondes mis à disposition, deux distributeurs de boissons et d'encas sont bien appréciables. Ma chambre était très propre, la literie très confortable et que dire des oreillers? J'en aurai bien pris un en repartant 😂 La salle à manger est d'une propreté irréprochable. Elle est très lumineuse et très bien agencé.
Que dire du personnel?
L'accueil par la jeune fille et le jeune homme a été très agréable. Ce sont des personnes très souriantes, ce qui est rare de nos jours … À l'écoute de la clientèle ils sont toujours présents et attentionnés, aux petits soins avec leurs clients.
J'ai eu la chance de rencontrer le mari de la gérante de l'accueil qui m'a été d'une très grande aide pour résoudre un problème personnel. Je n'ai rien à redire de cet hôtel très bien situé, proche du pôle Mécanique, ce qui n'est pas négligeable lorsque l'on ne possède pas de véhicule, il est à 10/15 minutes à pied ☀️
Je recommande vivement cet établissement qui ne vous décevra pas 💯🏩😃👌🤩

Avis que je laisse sur l’hôtel :
Établissement fréquenté à plusieurs reprises ces dernières années, dans les débuts c’était très propre, personnel accueillant, aujourd’hui l’établissement est dans un état presque vétuste, il semble ne pas être entretenu, de la moisissure partout dans la salle de douche, l’odeur d’ailleurs quand on entre est désagréable, on n’ose rien toucher, ni le rideau de douche, ni la moquette au sol.
La poussière sur la tête de lit et les équipements n’avait pas été faite, nous déplorons l’état actuel car c’était un endroit où nous aimions aller. De surcroît, le prix est devenu indécent a fortiori au regard de telles prestations… nous n’y retournerons plus, nous avions l’habitude de le recommander, désormais ce sera l’endroit dont nous parlerons à éviter!

La réservation et l’accès à l’hôtel sont simples. L’hôtel est classique mais propre. Le petit déjeuner est diversifié et a un très bon rapport qualité prix!