Avis sur Allobroges Park Hôtel 3*

J'ai eu la pire expérience avec la direction de l'hôtel, même sans rester. Tout d'abord j'ai réservé un hôtel pour trois personnes pour le mois de juillet. Apparemment, il y a d'autres réservations sur "mon nom", qui n'a pas été correctement orthographié pour d'autres dates à partir d'un autre pays autre que je vis. TRÈS SUSPECT! Disposer de ce type d'entreprise, je pense qu'il devrait y avoir la gentillesse de vérifier au moins pour les clients ayant réservé des chambres pour un mois d'intervalle. Ils m'ont demandé un dépôt de garantie pour une chambre et l'a chargé pour un séjour que je n'ai pas réservé, et ne retourne pas mon argent! Ce genre d'affaires est qui! Et à la fin ils l'annulation de ma réservation que j'ai fait au début de mon séjour j'ai vérifié via des e-mails avec le directeur, si tout est ok avec ma réservation et je reçois un mail deux semaines avant mes vacances qui, apparemment, ma réservation est annulée QUE j'ai FAIT il y a longtemps pour ne pas avoir suffisamment de montant sur ma carte de crédit pour eux d'avoir une garantie?! Ils m'ont demandé par mail au montant de l'acompte pour la réservation, je n'ai jamais fait et ils ne l'ont jamais fait cela avec la réservation d'origine que j'ai fait pour mes vacances?! Ce que l'enfer est que et la réponse a été qu'il n'y a pas de montant et il a été annulé. Je vous remercie beaucoup pour un "grand" service à la clientèle! Ils ont accusé mon 109 Euros pour rien! Tout simplement parce que le système a obtenu foiré ou de quelqu'un victime d'une arnaque de ma carte ou de leur système et même pas des excuses et après tout cela, ils me laissent SANS réservation juste avant mes vacances? Ils savent parfaitement qu'Annecy est une petite ville et tout est réservé pour l'été. J'ai été littéralement voyager dans le monde entier et jamais dans ma vie ont eu une mauvaise expérience! Donc, être conscient de ne pas être arnaqué comme moi.