Europe Haguenau - Hotel & Spa

L’hôtel, très bien, les chambres très propres les installations piscine sauna etc très bien aussi. Le petit dej, bof. Pour 16, 50€ par personne on a déjà vu beaucoup mieux. Pas beaucoup de choix, pas de vrai jus d’orange, bref, un peu décevant. Le restaurant, … comment dire nous y étions pour la saint Valentin donc forcément les prix avaient flambé et pareil que pour le petit dej, pour 90€ par personne boissons incluses, on s’attendait à quelque chose de mieux. Il faut savoir qu’en temps normal le plat du jour est à 13€ et le menu complet à 36€. Je n’ai pas trouvé ce qui justifie les 54€ de surcoût.
Donc hôtel, 5 sur 5. Restauration 2, 5 sur 5.

Séjour st valentin au top.
Seul petit hic beaucoup trop de monde au spa.
Service massage au top.
Fait le dimanche part Alia et il me semble Alicia 😅le dimanche 15 février à 9h45.
C'est le meilleur massage que l'ont aient eut.
Numéro 1 des supers massages en 21 ans.
Merci aux masseuses.
Le personnel est très gentilles.

Très content de mon séjour sur place, l'établissement propose une excellente prestation, le personnel est très agréable et professionnel.
L'espace spa est génial et propre, vous avez de quoi vous détendre et profiter.
Le restaurant propose un menu varié et de bonne qualité.
Je recommande fortement cet hotel👌

En couple pour un passage au SPA et un massage en duo. Bemol: le SPA est pas mal, récent, mais assez petit donc à 4 couples c’est vite complet.
Par contre excellente prestation ppur le massage! Nous recommandons à 100%. Merci encore à Lia et Alla pour ce moment.

Séjour réserver par Weekendesk, week-end top, spa avec ce qu’il faut, petit bar très accueillant, restaurant très bon, petit déjeuner convenable. Pour la chambre elle était très correcte, dommage qu’il n’y ai pas de chauffage, du moins on ne l’a pas vu mais sinon top!

Nous avons séjourné dans cette hôtel pour le nouvel an 4 nuits.
Superbe hôtel, avec un grand spa, hammam, sauna et piscine chauffé.
Cependant, j’ai trouvé le petit déjeuné un peu léger. Je veux dire par là que j’y suis allé deux fois à 9h du matin, et il y avais à chaque fois des éléments manquant.
Cependant, la serveuse est super sympa et se démène pour satisfaire la clientèle, bravo à elle!
Je conseil.

Très bel hôtel, l espace piscine spa est très agréable, peu de chambre donc gage de tranquillité. La formule avec spa et restaurant est de très bon rapport qualité prix. Le personnel, chaleureux et accueillant.
On a vraiment bien aimé

Séjour agréable, nous avons bien mangé et l équipe du restaurant très sympa. L'espace détente est agréable mais petit, il manque un garde corps au niveau escalier de la piscine, il manque également des chaises longues autour de la piscine et autres emplacements du SPA. Dans l ensemble il y a une sensation de froid au restaurant comme dans les couloirs et surtout le passage pour se rendre au SPA nous avons du louer des peignoirs.

Cet etablissement est l’endroit idéal pour descendre à Haguenau, j’y vais depuis de nombreuses années. Je constate que malheureusement les clients laissant des avis négatifs n’ont aucun respect pour tout le travail effectué par cet etablissement. Un bon rapport qualité/prix sur les tarifs des chambres, la table est très bonne et toujours de saison. L’espace spa est vraiment très agréable et l’espace des salles pour les séminaires montrent au combien le gérant et le personnel ont du goût et la qualité pour les matériaux utilisés.
Je reviendrai à chacun de mes déplacements.
Bravo à toute L’équipe!

L’établissement est moderne, propre et très bien entretenu. Mention spéciale à la salle de conférence, spacieuse, parfaitement équipée et idéale pour organiser des réunions ou des séminaires tout est prévu pour travailler dans les meilleures conditions.
Le restaurant est également un vrai point fort : des plats savoureux, bien présentés et un service irréprochable. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et disponible.

Week-end romantique du vendredi 19 au dimanche 21 septembre. Hotel propre, chambre propre mais trop petite surtout l'entrée, où l'on doit faire preuve de souplesse pour ne pas se cogner dans la penderie. La personne responsable du service au petit déjeuner, samedi et dimanche était très professionnelle, souriante, attentionnée, à l'écoute du client. Bref parfaite. Concernant le restaurant, samedi soir, trop de clients donc très grande promiscuité avec les tables à côté. Dommage pour un repas en amoureux c'est foutu. Et pour terminer, c'est le premier hotel spa où, très étonné, on doit payer 5€/personne pour des peignoirs rèches et usés.

C’est bien mais… l’hôtel est bien placé à Haguenau et très facile d’accès toutefois l’expérience a été un peu entachée par un accueil à la limite du manque de respect. La chambre est confortable toutefois on sent que l’hôtel fait des économies sur beaucoup de choses, encore une fois on a un sentiment d’avoir payé un peu trop cher. La piscine et le spa sont très agréables et nous avons été heureux d’en profiter. Le petit déjeuner ne nous a pas impressionnés, cela dit il est complet et il y a du choix pour tous.

Le pire accueil que nous ayons eu pendant notre road trip de 10 pays, et c’est en France que cela se passe! plus précisément à Haguenau, dans cet hôtel, que nous avons subit un accueil déplorable. Le réceptionniste était désagréable, il soufflait, était agacé alors même que nous n’avions rien demandé. Puis, Il nous demande une caution de 200€ en plus des 129€ de la chambre sans explication, et quand nous lui demandons pourquoi (car il ne s’agit pas d’une location), il nous répond ironiquement « on ne sais jamais si vous partez avec la machine à café ou un oreiller ». Bref du grand n’importe quoi. Evidemment nous ne sommes pas resté il ne faut quand même pas nous prendre pour des vaches à lait. À bon entendeur salut!

Très bon accueil dans un cadre agréable, malgré la situation en ville.
L’endroit est calme, reposant, et l’ambiance y est sereine. Le spa, lui aussi, offre une atmosphère paisible, parfaite pour se détendre.
Nous avons opté pour un massage duo d’une heure, qui s’est révélé particulièrement relaxant. Les deux praticiennes, Fanny et Ayla, ont fait preuve d’une grande écoute et de beaucoup de respect tout au long de la séance.
Un grand merci pour ce week-end!

Chambre spacieuse et propre, literie correcte, manque un petit réfrigérateur dans la chambre, salle d’eau très spacieuse et contemporaine mais odeur très désagréable émanant de la douche et le gel douche était vide.
Restaurant bon rapport qualité prix mais les cocktails sont un peu chers.
Hotel bien placé et assez proche du centre-ville.
Le spa est agréable, seul bémols les extérieurs pas très pratiques et ne fournissent pas de chaussons.

Une expérience honteuse — à éviter absolument.
Week-end du samedi 17 mai, personnel de l’après-midi à la réception profondément irrespectueux.
Nous avions réservé une chambre avec balnéo, bien en amont, et à l’arrivée on nous attribue une « suite » minuscule, sans aucun rapport avec la description : pas de balnéo, un simple canapé, aucun équipement digne de ce nom, même pas un frigo. On a payé un service haut de gamme pour se retrouver dans quelque chose de médiocre et trompeur.
Le pire : le réceptionniste, au lieu de nous expliquer ou de proposer une solution, s’est carrément moqué de nous. Il a ri au lieu de reconnaître l’erreur. Aucun geste commercial, aucune excuse, juste du mépris. Ce genre d’attitude est inacceptable dans un établissement censé offrir un service de qualité.
Le spa? Toujours plein, impossible d’accéder à un espace de détente. À croire qu’ils vendent plus de prestations qu’ils n’ont de capacité.
Seul point positif : le personnel du restaurant a été agréable, rien à redire sur leur comportement. Mais ça ne sauve pas l’ensemble.
En résumé : établissement à fuir. Aucune considération pour le client, aucune transparence, aucun respect. Une énorme déception. Nous ne reviendrons jamais, et nous le déconseillons à tout le monde.

Séjour agréable. Le spa est très jolie mais limite quand il y a trop de monde. Le personnel est réactif à nos demandes.
Le service du restaurant rien à dire, le personnel est aux petits soins.
Le massage très relaxant, on voit qu'elle connaît bien son métier.