Avis sur Courtyard 4*

Il y a un voleur à l'hôtel! Ma mère a remarqué qu'elle manquait $100.00 dollars américains de son livre de poche qui a été laissé dans la chambre pour notre séjour complet. Avant nous avons contacté la réception nous nous sommes assurés de raconter notre argent de dépense et il était évident $100. Il manquait 00 dollars dans le livre de poche. Quand nous avons contacté la réception, ils ont envoyé quelqu'un pour vérifier les serrures puis perroquet marine le directeur a appelé et a déclaré que les serrures étaient très bien et la seule personne qui avait accès à la chambre était la gouvernante, puis elle déclare: «je trouve ça drôle que la gouvernante prendrait toute chose parce qu'elle est ici depuis longtemps "maintenant, je ne pouvais pas croire que j'ai entendu cela de mes propres oreilles. Pas d'excuses, pas de remords, tout simplement insinuant que nous sommes des menteurs. J'ai mis ma mère au téléphone et elle a procédé à lui dire qu'elle fait confiance à sa gouvernante elle est ici depuis cinq ans et il est sûr dans la chambre que vous auriez pu utiliser le coffre-fort. Maintenant, je suis un membre loyal Marriott Rewards et j'ai séjourné dans les Marriott partout dans le monde depuis des années et je n'ai jamais l'expérience de service à la clientèle si horrible dans ma vie! Elle était incroyablement pas professionnelle et dégoûtant e. En plus du perroquet marin qui fait de notre dernier jour un cauchemar. Les autres membres du personnel étaient très gentils. Perroquet marin d'autre part a besoin d'obtenir une formation sur le service à la clientèle ou de trouver un emploi différent! Je ne m'inquiète pas si la gouvernante a été là pendant 25 ans nous sommes payons des clients ainsi nous méritent également le respect et la courtoisie.