Avis sur Hotel Hullu Poro 4*

Tout d'abord quand nous avons recueilli nos bagages à l'aéroport les représentants de Thompson nous a dit de sortir de côté pour obtenir directement sur le coach qui nous emmènera à notre hôtel Cependant quand nous sommes allés à la nôtre entraîneurs qui a été appelé pointe n'était pas arrivé, donc on nous a dit d'attendre et le t empérature a été-23 et nous n'avons pas eu nos combinaisons de neige à ce stade, nous les avons recueillis sur notre chemin à l'hôtel. Ils étaient des enfants de tous âges attendait là-bas des vêtements de base. En arrivant à ce que nous ne savions pas était notre hôtel parce que notre Elf pointe n'était pas clair, nous a ensuite dit que les chambres peuvent ne pas être prêt qui était OK parce que nous savions que l'enregistrement dans le temps était de quatre, mais notre elfe est allé vérifier puis est revenu sur le coach à nous a dit sont prêts, donc nous sommes tous descendus le bus est allé à la réception et puis la mangeoire de l'hôtel nous a dit que nos chambres ne seront pas prêts pour un autre trois heures, donc nous sommes allés et mettre nos bagages dans le stockage et nous avons changé dans nos costumes de neige dans le couloir, donc nous n'étions pas On attend. Ensuite, comme nous étions à pied à travers la réception avec tout notre équipement, puis l'ELF pointe était là avec les clés de la chambre, alors nous avons dû revenir déshabillé et obtenir nos bagages jusqu'aux chambres. Quand nous sommes arrivés à nos chambres les vacances se sont détournés de mal en pis. Nous avons réservé dans notre local Thompson Travel Agent de retour à la maison, nous a fait croire que nous avons une chambre familiale pour jusqu'à quatre personnes et une chambre double. Cependant, c'était loin de ce qu'on nous a donné. Nous avons eu deux jumeaux de base et un jumeau avec une chaise de bras faite dans un lit (photos ci-dessous) qui était minuscule donc j'ai ensuite regardé sur le site de Thompson aux différents types de chambre et nous avait donné une chambre double avec un lit supplémentaire pour moins de 12 ans, je suis 21 si Je n'allais pas être à l'aise et n'a certainement pas mon propre espace c'était scandaleux il ya des photos ci-dessous de la chambre que nous pensions que nous obtenions et ce que nous avons eu. Nous sommes ensuite allés à notre représentant Thompson qui nous a dit d'attendre jusqu'à ce que tout le monde est enregistré après la réunion de bienvenue. Nous avons eu la réunion puis est allé et se tenait dans la file d'attente à la réception de 5 à 7 étaient ils étaient beaucoup d'autres très bouleversé et les gens frustrés, comme certains avaient des bagages perdus d'autres ne savaient rien sur l'hôtel e. G où les repas a été servi et d'autres où avoir des problèmes avec th e voyages qu'ils ont réservé. Quand nous avons obtenu de parler à la REP Steph vérifié notre réservation puis est allé parler à la crèche de l'hôtel qui a été appelé… il était très arrogant et dès le départ, il n'avait aucune intention de résoudre la situation tout ce qu'ils ont fait était de déplacer le lit de chaise et de mettre un très uncomfortab le lit au fond des deux autres lits dans la chambre. Cela nous a laissé dans une chambre très exigu avec trois adultes dans une chambre qui a été indiqué dans la description des chambres pour deux adultes et un enfant de moins de 12 ans. On nous a donné rien d'autre du tout pas de boissons gratuites non "nous vous ferons savoir si une autre chambre est disponible" rien du tout. Tout ce qu'ils pouvaient dire, c'est que l'hôtel est plein et il n'y a rien que le peut faire qui était loin d'être assez bon. Nous avons payé pour cinq adultes et a obtenu le logement pour quatre adultes et un enfant de moins de 12 tous les Thompson REP Steph répétait est "nous voulons juste que vous soyez à l'aise c'est notre priorité" donc mettre un autre lit dans une chambre double était sa solution. Lorsque nous avons demandé un remboursement et d'action à prendre, elle peut aussi bien nous a appelé menteurs comme elle l'a dit, je vais avoir besoin d'examiner les preuves et d'enquêter sur ce qui nous a laissé pour avoir un cauchemar d'un service à la clientèle très choquant de vacances compte tenu du prix que vous payez. Ils placent Levi est beau, mais qui n'a pas fait pour le logement d'être si décevant.