J’ai eu une très mauvaise expérience dans cet hôtel la semaine dernière. Nous avons réserver une chambre pour 4 nuits, avec mon mari et notre fille de 2 ans. Lors de notre deuxième journée de notre séjour nous sommes allés à la plage, lorsque nous sommes retournés nous nous rendons compte que notre tablette samsung était absent de la salle, je suis allé tout droit jusqu'à la réception pour signaler que, mais encore rien, juste un « Désolé » ils ne peuvent rien faire pour le moment, donc j’ai tought OK peut-être qu’ils vont faire ce lendemain lors de la première utilisation (je m’attends au minimum ce qu’il faut faire pour faire la touche enregistrer des contrôles et peut-être jeter un oeil sur les caméras), peut-être appeler la femme de chambre si peut-être elle voyait cette tablette dont ma petite fille a laissé sur le lit : (, mais non ! Le lendemain je suis descendu à nouveau pour parler à un gestionnaire, mais personne n’était disponible… après le déjeuner, que mon mari est allé là encore une fois ! Puis nous nous rendons compte qu’ils ne se soucient pas de nous, et ils pouvaient dire seulement Désolé Désolé Désolé ! Je ne m’attendais pas séjour gratuit (nous payons d’avance quand on check in) nous ne m’attendais pas disscount, nous voulions simplement cette tablette arrière, ma fille était à la recherche pour ses films de coucher sur la tablette !
Nous avons été parler avec 3pers mininum de réception, mais ils ont été très ruth, Monsieur Xavi était le pire ! comme si c’était notre faute que nous avons quitté nos objets personnels dans la salle, notre tablette même ne peuvent pas être monté dans ce coffre !
Ce jour-là nous avons vérifié ce matin-là après le 3ème jour puis notre onglet a disparu, nous pourrions parler avec un responsable, elle s’appelait Anna, elle se sentait désolée pour notre situation, mais ils n’avaient aucune ideea de ce qui s’est passé dans notre chambre, donc nous sommes rentrés sans notre ordre du jour et avec un mauvais memorie sur Barcelone et Icaria hôtel.
Nous avons été parler avec 3pers mininum de réception, mais ils ont été très ruth, Monsieur Xavi était le pire ! comme si c’était notre faute que nous avons quitté nos objets personnels dans la salle, notre tablette même ne peuvent pas être monté dans ce coffre !
Ce jour-là nous avons vérifié ce matin-là après le 3ème jour puis notre onglet a disparu, nous pourrions parler avec un responsable, elle s’appelait Anna, elle se sentait désolée pour notre situation, mais ils n’avaient aucune ideea de ce qui s’est passé dans notre chambre, donc nous sommes rentrés sans notre ordre du jour et avec un mauvais memorie sur Barcelone et Icaria hôtel.