Avis sur Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca 5*

Sarah B.

27/04/2016

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6/10
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3 *, 4 * AU MIEUX.
L’hôtel est OK, certainement pas un 5 * resort (je compare cela aux nombreuses expériences Intercontinental, nous avons eu). Nous devions payer la prime — et quand nous sommes arrivés nous avons ignorés. Aucune machine Nepresso (partie de la prime) jusqu'à ce que la plainte à la réception. Les lits de Bali doivent être réservés veille mais personne ne nous a dit qu’et même si aucun d'entre eux n’étaient utilisées qu’il a fallu environ 45 minutes pour une personne à configurer pour nous ? Afin de ne pas payer pour la PREMIUM telle qu’elle ne vaut pas le coût supplémentaire. Aussi, la nourriture était très répétitive qui était décevant pour leur 5 * facturation. Il y a toujours une file d’attente à la réception et le Bureau de la « prime » est seulement vraiment habité de temps en temps, encore une fois être un client de prime ne signifie pas grand-chose.
Malheureusement sur notre 2ème journée complète il — je me suis blessé gravement les enfants escalade cadre aider mon enfant vers le bas. L’hôtel étaient très bons pour traiter cela — payer pour taxis vers et depuis l’hôpital etc. Ils mirent aussi en nous offrant un séjour de retour et en réparant l’armature escalade dangereuse. Nos vacances était totalement ruiné. Cependant, au retour au Royaume-Uni — ils ont nié maintenant responsable, ce qui est étrange étant donné que nous avons des vidéos de la trame escalade dangereuse — avant et après ils fixe ?  ! Malheureusement, cela a vraiment ternie notre avis.
Alors tandis que nombre d’aspects de cet hôtel, des piscines, des parties communes etc. Pourrait être penché vers 5 * dans l’ensemble, je dirais qu’il 3 — 4 * en raison de problèmes de bureau recto et de nourriture.