Avis sur Manoir Sur le Cap 3*

Mauvaise expérience en novembre 2023 où nous y avions réservé 3 jours pour 3 adultes, tout content d'avoir a priori trouvé un endroit exceptionnel où séjourner. Mais quel désenchantement lors qu'on s'y présente : l'hôtel a perdu cette si belle apparence de netteté et de propreté qui se dégage de ses photos sur internet. C'est tout de suite le malaise, qui se confirme lorsqu'on nous montre la chambre familiale en rez-de-chaussée sur la courette extérieure, où malgré une fenêtre, la chambre est très sombre… Les lits n'inspirent pas plus que cela, et la nonchalance de la réceptionniste fait que nous avons rapidement pris la décision de ne pas y rester pour dormir, bien que la réceptionniste nous ait facturé la totalité des 3 jours sans aucune volonté de négocier.
De retour de vacances, je me suis renseigné sur cet hotel : Changement de propriétaire en juin 2016, j'ai récupéré et fait une analyse détaillée des 739 avis Opodo (Expedia) et des 532 avis Booking… les notes qui étaient toujours de 8 ou plus jusqu'en juin 2016 dégringoles, et on trouve de plus en plus de mauvaises notes et des avis déplorables de nombreux clients. Les notes moyennes Opodo les plus récentes chutent à moins de 6/10 et sur booking, c'est encore pire.
Les nouveaux propriétaires profitent juste de la renommée historique pour attirer les touristes et (en tout cas par rapport à la chambre qu'on nous a proposer), se moquer carrément d'eux. J'ai déposé une plainte auprès des services touristiques de la ville de Québec, en pensant aux futurs touristes qui pourraient s'y faire arnaquer également.
Car pour l’accueil, en ce qui nous concerne, il n’y en avait aucun!
J'ai a disposition photos, et surtout analyses statistiques complètes sur tout ce que j'explique. J'en ai fait un dossier pour étayer la plainte en cours.