Avis sur Courtyard 3*

J'ai eu ma famille de France (seniors) séjour dans cet Hôtel lors d'une visite du Canada, Allez à l'Ouest de Tours. Ils étaient seulement à Montréal et dans les villes voisines pour 3 jours, Depuis qu'ils avaient pas de téléphone portable et ne sont pas de techno savvy, nous avions convenu que nous pourrions appeler l'Hôtel afin d'obtenir en contact avec eux une fois qu'ils sont arrivés. Quand nous avons appelé l'Hôtel, ils étaient en tournée, nous avons donc laissé un message avec le bureau de l'avant pour eux. Afin de nous ramener. L'Hôtel n'a jamais livré le message et ils sont partis le lendemain matin pour la Ville de Québec. Quand j'ai appelé l'Hôtel, ils ont admis que le message n'a pas été livré, car ils n'avaient pas vu de nouveau.! Quel type d'Hôtel attend de voir leurs invités pour leur donner un message? Ils devraient avoir glissé une note sous leur porte! Tout en parlant de la réceptionniste, je lui ai dit que les membres de ma famille étaient de retour à l'hôtel, le dimanche et pourrait-il assurez-vous que, cette fois, qu'ils reçoivent le message afin de nous ramener. BIEN! Il se mit à nous informer qu'ils n'étaient pas de retour au même Hôtel! Quand je lui ai dit que les membres de ma famille avaient confirmé avec nous avant de quitter la France qu'ils ont été certainement retour à son Hôtel, il a insisté pour me dire qu'ils ne l'étaient pas. Je lui ai demandé si il savait à quel Hôtel ils seraient au et il a dit non, mais que je pourrais appeler la Tour-opérateur pour le savoir, il l'a trouvé très amusant! Aujourd'hui dimanche, nous avons reçu un appel de notre membre de la famille, de la Qualité de l'Inn, un Hôtel sur la rue St-Hubert à Montréal, oui, exactement le MÊME hôtel, le réceptionniste m'a assuré qu'ils n'étaient pas de retour! Quand j'ai appelé l'Hôtel m'a dit qu'ils ne sont pas autorisés à donner des infos à propos de son invité, qui je suis totalement d'accord avec. Cependant, il aurait dit que pour moi quand je parlais avec lui, au lieu de me dire qu'ils n'étaient pas rentrés à l'Hôtel et me dit d'appeler le voyagiste Go West Tours! Lorsque j'ai communiqué avec mon insatisfaction avec la façon dont ils ont géré la situation de l'ensemble de la raccroché le téléphone sur moi! Je voyage extendedly, et je n'ai jamais connu une telle INCOMPÉTENCE dans toute ma vie! Les gens ne vous une faveur et ne pas rester dans cet Hôtel!