Avis sur Rockwater Secret Cove Resort 4*

Matija B.

29/01/2018

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Bien que l'emplacement lui-même est magnifique, la station et le service lui-même laisser beaucoup à désirer, surtout compte tenu du prix.
Nous avons réservé une de leurs tentes (le peu glamour avec plancher chauffé et cheminée) pour le week-end. Comme il s'agit d'un janvier, la première chose que nous avons demandé avant de réserver si elles sont chaudes (garder à l'esprit, c'est la mi-janvier, donc les températures extérieures vont à moins de 5 ° c) car ils sont des tentes après tout. Nous avons été assurés qu'ils obtiennent assez chaleureux et confortable. Nous avons également demandé un emplacement plus calme et privé.
À l'arrivée, nous avons reçu la première cabine sur le chemin. Il est situé littéralement pas plus loin que quelques mètres du sentier et tout le monde marche par peut clairement voir à l'intérieur (sauf si vous avez toutes les fenêtres couvertes qui, lorsque l'une des principales raisons que vous êtes là est la vue, plutôt défait le but). C'était incroyablement frustrant car c'était précisément la raison pour laquelle nous avons appelé à l'avance et nous avons été assurés que la tente était dans un endroit privé.
Après le passage à un dans une zone plus calme (avec un prix majoré de $429 + taxes), nous avons découvert que le chauffage au sol ne fonctionnait pas du tout et la température interne a atteint 16 ° c, donc nous avons dû nous déplacer encore une fois à un autre logement. Cela a été mentionné comme une question dans plusieurs revues que la maintenance s'était détériorée depuis le changement de propriété.
Nous nous sommes finalement installés pour la nuit, avec 2 radiateurs d'espace, chauffage de plancher et foyer de gaz allant. La température est restée à environ 18 ° c et est descendue à 16 ° c pendant la nuit. Pas la tempéra ture la plus confortable.
Encore une fois, je sais que c'est une tente glorifiée et c'est janvier à l'extérieur, donc je n'aurais pas de problèmes si cela a été mentionné lors de la réservation ou quelque part dans le site/termes et conditions, mais nous avons été très directement assuré que le chauffage n'est pas un problème et honnêtement pour le prix, ça n'aurait pas dû. Ceux-ci ne devraient pas être loués pendant les mois d'hiver, pas à ce prix et pas sans un disclaimer approprié. Le personnel n'a pas vraiment semblé être surpris par tout cela et je ne reçois un sentiment qu'ils sont coincés dans la situation où la gestion dicte que tous ceux-ci doivent être loués, indépendamment des lacunes et des questions d'entretien très apparent (tels pas de puissance de travail plu GS et lumières) et pour être clair le chauffage facile ne se rapporte également au bâtiment principal, où il était presque aussi mal à l'aise froid, avec des personnes de localisation dans la zone du bar avec leurs vestes sur.
Maintenant à la nourriture. Franchement, ne mangez pas là. Nous avons eu le dîner et le petit déjeuner le lendemain. Le dîner est apparu assez agréable à l'époque, mais nous avons tous deux certainement ressenti une indigestion importante quelques heures après. Le petit déjeuner était bien au-dessous des attentes pour cette gamme de prix, quelque chose que vous obtiendriez à un dîner gras.
Nous avions l'intention de séjourner pour 3 nuits, mais nous avons fini par vérifier après la première nuit.
Tout ce que je peux dire, c'est que c'est une véritable honte de voir une telle propriété magnifique ruinée par l'incapacité de gestion ou de tromperie intention.

Prix à la nuit à partir de €147

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