Avis sur Rockwater Secret Cove Resort 4*

Britt L.

11/10/2020

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Je ne recommanderais pas cet endroit à mon ennemi. Ashton était absolument dégoûtant à traiter. Au moment où nous sommes arrivés, elle a eu un problème avec nous (2 couples). Nos voisins qui étaient dans la tente entre nous nous ont crié dessus et nous ont donné des regards sales à notre arrivée parce que nous riions et discutions entre nous. En moins d’une heure, Ashton est venue nous voir et nous a dit qu’elle allait appeler les flics sur nous et que nous étions expulsés pour avoir bavardé à 16h30. Nous avons ensuite découvert que le temps calme était entre 23 h et 7 h du matin. Très déroutant et frustrant. Nous sommes ensuite retournés à la réception, nous nous sommes excusés et nous sommes allés de l’avant. Cette nuit-là, il y avait plus de 10 hommes à la plage faire la fête jusqu’à 2/3 h du matin. Il nous a gardé toute la nuit avec quelques autres couples qui a abouti à des gens de départ! Nous sommes ensuite allés pour des massages (qui n’étaient pas bon marché! ) et après ont été confrontés par Ashton sur la façon dont nous étions bruyants la nuit dernière quand ce n’était pas nous. Elle ne voulait pas nous croire et nous avons tenu bon. Ashton a alors crié à mon ami et son mari, a menacé d’appeler la police sur eux à nouveau sans raison et qu’elle nous donnait tous des coups de pied. Nous avions un fort sentiment que cela avait à voir avec la race que nos amis sont musulmans et elle ne faisait que crier sur eux et menaçant d’appeler la police sur eux. Elle a causé toute la scène!
Nous sommes ensuite allés déjeuner dans la ville et nous avons reçu un appel qu’ils étaient en fait nous donner un coup de pied et nous avions besoin de trouver de nouveaux logements. Quelle blague! Nous y sommes retournés, nous avons pris nos affaires, sommes allés chercher notre reçu et puis nous avons découvert que la réception et la direction n’a rien fait pour le groupe qui était en fait jusqu’à toutes les heures de la nuit et faire la fête! Ils doivent rester et on ne leur a pas parlé du tout!
Le personnel de la réception était horrible. Ashton était horrible et ne devrait pas être dans le service à la clientèle ou l’hospitalité. Son attitude snob et son comportement condescendant sont très troublants. Elle n’est pas professionnelle, nous l’avons vue fumer plusieurs fois devant les portes de la cuisine (qui étaient grandes ouvertes! EW! ) et ne sait pas comment traiter les clients payants avec respect et classe.
Passez par cet endroit et allez directement à The Painted Boat. Service incroyable, spa et commodités. Ils traitent leurs invités avec respect et équité. Suites beaucoup plus mises à jour et directement sur l’eau! Leur restaurant est un vrai luxe!

Prix à la nuit à partir de €147

Réserver Rockwater Secret Cove Resort