Chateau Canmore

Obtenu une suite au Canmore Quality Inn and Suites. Promis que nous aurions eu accès à un bain à remous extérieur si la période de temps était réservée et que la piscine et la nourriture commandées pour emporter étaient également disponibles. Nous avons loué pour quatre nuits. Il a été stipulé par moi au moment de la réservation que le temps de bain à remous était essentiel en raison de l’arthrite sévère de ma femme et on m’a assuré que ce n’était pas un problème. À mon arrivée, j’ai été informé que la piscine et le bain à remous extérieur avaient été fermés par le gouverneur de l’Alberta, ce qui était déroutant parce que nos amis qui nous avaient accompagnés à Canmore qui avaient réservé au Canmore Inn and Suites en haut de la route de nous avaient accès aux deux. J’ai peu confiance en ce que le personnel de Quality dit au moment de la réservation. Au moment de l’enregistrement, ils ont des formulaires à signer indiquant qu’aucun service de chambre ne doit être donné. Pas d’accès à la piscine ou au bain à remous et il n’y a pas de service de restauration disponible. Mon livre de conseils au Canmore Inn and Suites 89.00 par nuit avec accès à la piscine et au bain à remous.
Heures.

Belles chambres et une belle vue sur les montagnes.

J’avais réservé 2 chambres pour 3 nuits avec annulation gratuite. Les choses ont changé et j’ai essayé d’annuler ma réservation sans succès, sans frais de 120 dollars, alors j’ai contacté la propriété par réservation. Com. Ils ont accepté d’annuler mes 2 nuits, mais serait alors doubler le prix de la chambre. Je l’ai informé que je n’ai pas trouvé cela approprié et je préfère annuler la réservation entière. Il m’a dit que c’était parce que j’ai reçu un spécial pour une réservation de 3 nuits. C’était faux car nous avons une chambre réservée là-bas en 4 jours pour le prix original 1/2! Encore une fois, j’ai demandé à annuler et il a dit que je serais facturé le nouveau prix gonflé maintenant si j’annulais! 260 contre 120! C’est absolument fou et je ne veux vraiment pas y aller et y rester maintenant. Très ombragé et non professionnel.

La première fois que nous avons séjourné était super, zéro plaintes. La deuxième fois que nous avons été réveillés par un employé tôt le matin qui ne pouvait pas prendre un indice que nous n’avions besoin de rien, alors ils ont décidé qu’il était préférable de se laisser entrer et marcher en nous dans le lit, expérience horrible. Quand nous nous sommes plaints, on nous a juste dit à la prochaine fois notre « Ne pas déranger » carte sur la porte, ce que nous n’avons pas fait la dernière fois et n’a eu aucun problème. Nous venons de rester récemment et a été réveillé par une alarme incendie, ce qui était très effrayant. Quand nous sommes arrivés à la porte de notre chambre pour évacuer l’alarme s’est arrêté, et personne n’était sûr de ce qu’il faut faire. J’ai appelé la réception et j’ai demandé si nous avons encore besoin de partir et on m’a dit que c’était des tests d’entretien si cela a fonctionné. Nous n’avons reçu aucun avertissement sur n’importe quel test! non à l’hôtel évidemment fait. J’ai pensé que c’était une blague complète, si vous allez tester votre sécurité incendie, vous devez faire savoir à vos invités, nous n’avons aucune idée de ce qui se passe.

Le meilleur endroit pour s' éloignér et se sentir chez soi en même temps:)

Personnel sympathique et restaurant att est excellent.
Beau paysage et belle salle de gym aussi.