Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites Bonnyville, an IHG Hotel 2*

Chris C.

11/03/2016

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J’ai eu une petite maison en feu donc choisi un des nouveaux hôtels dans la ville. Quelle erreur. Tout d’abord, je l’ai dit que ma femme allait venir avec des enfants et d’avoir son nom là-bas. J’ai traitait avec les trucs d’assurance et a obtenu à mon téléphone et avait 6 raté appels d’elle et de l’hôtel. Ils ne laisseraient pas lui dans après que j’ai dit qu’elle viendra et lui donna son nom.
Puis quand je suis rentré dans la chambre ma femme était en larmes parce que notre fille seulement 4 trouve une liasse géante de cheveux à côté du lit dans le coin. C’est révoltant et inacceptable. Son nouvel hôtel je ne comprends pas comment qui obtient raté à moins que les gens qui y travaillent ne se soucient pas. Ensuite, tout était OK, alors nous sommes allés dormir.
Ils ont un petit déjeuner gratuit et je recommande il sauter. Encore une fois nous avons trouvé des cheveux dans mon assiette et mon assiette de filles. Pas nos cheveux comme il était noir et nous n’avons pas cheveux noirs. Nous sommes allés immédiatement à Tim Hortons pour obtenir quelque chose d’autre.
Maintenant les choses se passent. Je déteste les commentaires comme ça parce que j’ai toujours pense que les gens vont trop loin et plus réagir. Alors j’ai pensé que je voudrais demander à parler au gestionnaire et à obtenir des excuses. Après être revenu de Tim Hortons, j’ai demandé. On m’a dit qu’ils étaient partis pour la journée. Je leur ai dit mes préoccupations et ils l’ont fait ; t semblent même s’en soucier. Aucune excuse, pas rien. Je ne pouvais pas croire. On m’a dit deux fois il n’y a rien qui puisse être fait, et je dois attendre jusqu'à ce que le gestionnaire est de retour. Donc j’ai annulé le reste de ma réservation et m’en vais ailleurs. Je suis choqué que quelque chose comme cela se passerait. Notre maison est endommagée, ma femme et l’enfant sont le cœur brisés à cause de certaines choses qui ont été perdus, et cet hôtel a zéro sympathie. Ne restez pas ici. Peut-être que votre séjour sera mieux, mais ma famille vous serais reconnaissant si vous n’avez pas jusqu'à ce qu’ils ont publiquement s’excuser et faire quelque chose à ce sujet. Sa été plus d’une semaine et toujours aucun mot depuis le manager, ou n’importe qui dans leur entreprise. Ils ne se soucient pas. Je suis tellement en colère là-dessus. Inacceptable.

Prix à la nuit à partir de €79

Réserver Chateau Inn & Suites Bonnyville