Je ne sais pas comment cet endroit a obtenu ces bonnes notes, mais c'était l'un de mes pires expériences et même si elles fixent ces questions, je ne recommanderais pas à personne d'y rester parce que personne ne devrait soutenir un propriétaire qui traite son personnel comme celui-ci et qui ne se soucie pas de la clients IR, mais seulement sur le profit qu'ils peuvent faire. C'est ce qui nous est arrivé: 1) nous voulions louer un vélo la nuit dernière, ils ont dit vérifié leurs vélos et seulement deux vélos sur 8 avaient de l'air dans leurs pneus. Mais l'un d'eux avait les freins ne fonctionnait pas, alors nous avons décidé d'aller pour la location de motos, mais ils ont dit Désolé, nous ne l'avons pas, nous avons besoin d'appeler l'Agence.
Donc, nous avons dit, OK, prenons les vélos puis et juste rouler lentement pour la soirée et le lendemain, nous verrons. J'ai demandé une petite réduction et elle a dit, ils ne peuvent pas escompte. Quelle est cette réponse? Ils chargent $3 pour une bicyclette cassée? Et ils préfèrent ne pas donner 2 vélos et gagner $5 au lieu que nous avons dû obtenir un tuk-tuk au centre et à l'arrière. Nous avons dépensé $4 à chaque passage.
Nous n'étions pas heureux et ils n'ont pas fait d'argent, quel genre de sens cela fait-il?
Il ne s'agit pas de l'argent, je n'aime pas deux ou trois dollars de plus ou moins, mais je ne suis pas d'accord pour payer le plein prix pour quelque chose qui ne fonctionne pas.
Ce matin, dans la zone de réception, j'ai vu qu'ils ont une petite pompe pour gonfler leurs pneus vélos. Des choses comme ça juste me rendre fou: la nuit avant j'ai supposé qu'ils ne peuvent pas gonfler les pneus parce qu'ils ont besoin de les amener quelque part à l'extérieur (je sais à Phnom Penh la plupart des endroits le faire comme ça), mais dans cet hôtel leur personnel était tout simplement trop paresseux pour le faire rouge de ne pas nous offrir quoi que ce soit. Là, donc ils étaient juste paresseux pour gonfler le pneu. C'est une insulte pour le client.
2) la chambre a un petit frigo, quand j'ai ouvert il avait l'air dégoûtant, pas nettoyé (malheureusement, j'ai oublié de prendre une photo) mais il y avait des cheveux à l'intérieur.
3) la salle de bains sent terrible, il semble y avoir un problème avec le système de vidange. Je voulais leur demander de le réparer ou de changer notre chambre.
4) donc, je suis allé à la réception et je leur ai demandé de nettoyer notre chambre et vérifier ce qui ne va pas avec le drain. Aussi, j'ai demandé pour le service de blanchisserie et ils ont dit qu'ils facturent $2 par kg. Je comprends les hôtels frais un peu plus mais quand nous sommes allés de la réception à la rue dernièrement à côté de leur entrée il ya un service de blanchisserie pour $1 par kg, qui est le même prix tout le monde frais à Siem Reap.
5) nous sommes ensuite allés pour le café et quand nous sommes revenus nous avons trouvé qu'ils ont juste utilisé un peu de parfum Spray pour couvrir la mauvaise odeur du système de vidange et mais le frigo n'avait pas été même touché.
6) donc je suis allé à la réception et j'ai dit que je veux vérifier et ils m'ont donné le Bill Witch était pour deux nuits et avec 3 petit déjeuner facturé. J'ai dit, premièrement, nous sommes deux personnes et nous avons eu seulement un petit déjeuner chacun et Deuxièmement, je ne paie pas pour la 2ème nuit. J'étais très en colère et j'ai demandé à parler au propriétaire, ils nous ont dit, le propriétaire est ici, mais elle ne parle que chinois pas khmer et pas l'anglais. J'ai été très bouleversé et j'ai dit, d'accord si vous ne changez pas ce projet de loi, je ne vais pas payer quoi que ce soit, vous pouvez appeler la police et votre propriétaire peut leur expliquer ce qui se passe. Et puis mon GF a dit que je devrais me calmer et elle a commencé à leur parler en khmer et ils lui ont dit que si je fais cela leur propriétaire va prendre l'argent de leur salaire et ils m'ont dit que le propriétaire ne se soucie pas de ces choses, ils n'ont pas assez de personnel et c'est pourquoi aussi les chambres ne sont pas nettoyées correctement aussi ils ne paient que 2000 Riel (0. $50) pour la nourriture et ils ne sont pas autorisés à aller à la cuisine parce qu'ils ont peur que leur personnel pourrait voler de la nourriture. Et ils nous ont dit que si son mari est ici, c'est encore pire, il criait à eux.
Les gens comme cela sont responsables de la mauvaise image du peuple chinois. J'ai rencontré beaucoup de gens gentils et honnêtes chinois faisant de grandes choses mais ils n'ont pas une bonne réputation dans la région et c'est à cause de gens comme ça.
Donc, nous avons dit, OK, prenons les vélos puis et juste rouler lentement pour la soirée et le lendemain, nous verrons. J'ai demandé une petite réduction et elle a dit, ils ne peuvent pas escompte. Quelle est cette réponse? Ils chargent $3 pour une bicyclette cassée? Et ils préfèrent ne pas donner 2 vélos et gagner $5 au lieu que nous avons dû obtenir un tuk-tuk au centre et à l'arrière. Nous avons dépensé $4 à chaque passage.
Nous n'étions pas heureux et ils n'ont pas fait d'argent, quel genre de sens cela fait-il?
Il ne s'agit pas de l'argent, je n'aime pas deux ou trois dollars de plus ou moins, mais je ne suis pas d'accord pour payer le plein prix pour quelque chose qui ne fonctionne pas.
Ce matin, dans la zone de réception, j'ai vu qu'ils ont une petite pompe pour gonfler leurs pneus vélos. Des choses comme ça juste me rendre fou: la nuit avant j'ai supposé qu'ils ne peuvent pas gonfler les pneus parce qu'ils ont besoin de les amener quelque part à l'extérieur (je sais à Phnom Penh la plupart des endroits le faire comme ça), mais dans cet hôtel leur personnel était tout simplement trop paresseux pour le faire rouge de ne pas nous offrir quoi que ce soit. Là, donc ils étaient juste paresseux pour gonfler le pneu. C'est une insulte pour le client.
2) la chambre a un petit frigo, quand j'ai ouvert il avait l'air dégoûtant, pas nettoyé (malheureusement, j'ai oublié de prendre une photo) mais il y avait des cheveux à l'intérieur.
3) la salle de bains sent terrible, il semble y avoir un problème avec le système de vidange. Je voulais leur demander de le réparer ou de changer notre chambre.
4) donc, je suis allé à la réception et je leur ai demandé de nettoyer notre chambre et vérifier ce qui ne va pas avec le drain. Aussi, j'ai demandé pour le service de blanchisserie et ils ont dit qu'ils facturent $2 par kg. Je comprends les hôtels frais un peu plus mais quand nous sommes allés de la réception à la rue dernièrement à côté de leur entrée il ya un service de blanchisserie pour $1 par kg, qui est le même prix tout le monde frais à Siem Reap.
5) nous sommes ensuite allés pour le café et quand nous sommes revenus nous avons trouvé qu'ils ont juste utilisé un peu de parfum Spray pour couvrir la mauvaise odeur du système de vidange et mais le frigo n'avait pas été même touché.
6) donc je suis allé à la réception et j'ai dit que je veux vérifier et ils m'ont donné le Bill Witch était pour deux nuits et avec 3 petit déjeuner facturé. J'ai dit, premièrement, nous sommes deux personnes et nous avons eu seulement un petit déjeuner chacun et Deuxièmement, je ne paie pas pour la 2ème nuit. J'étais très en colère et j'ai demandé à parler au propriétaire, ils nous ont dit, le propriétaire est ici, mais elle ne parle que chinois pas khmer et pas l'anglais. J'ai été très bouleversé et j'ai dit, d'accord si vous ne changez pas ce projet de loi, je ne vais pas payer quoi que ce soit, vous pouvez appeler la police et votre propriétaire peut leur expliquer ce qui se passe. Et puis mon GF a dit que je devrais me calmer et elle a commencé à leur parler en khmer et ils lui ont dit que si je fais cela leur propriétaire va prendre l'argent de leur salaire et ils m'ont dit que le propriétaire ne se soucie pas de ces choses, ils n'ont pas assez de personnel et c'est pourquoi aussi les chambres ne sont pas nettoyées correctement aussi ils ne paient que 2000 Riel (0. $50) pour la nourriture et ils ne sont pas autorisés à aller à la cuisine parce qu'ils ont peur que leur personnel pourrait voler de la nourriture. Et ils nous ont dit que si son mari est ici, c'est encore pire, il criait à eux.
Les gens comme cela sont responsables de la mauvaise image du peuple chinois. J'ai rencontré beaucoup de gens gentils et honnêtes chinois faisant de grandes choses mais ils n'ont pas une bonne réputation dans la région et c'est à cause de gens comme ça.