Avis sur Coco Beach Resort 4*

C’est notre sixième voyage au Belize. Nous venons habituellement tous les Janvier et rester deux semaines. C’était notre deuxième séjour ici à Coco Beach Resort. Nous avons été très déçus par ce séjour. Nous avons réservé le penthouse au bord de l’eau à nouveau pour ce séjour. Il semble que l’ensemble du personnel a changé, ce qui est correct si un service de qualité et un personnel dévoué restent à la hauteur. Depuis que nous avons eu un séjour prolongé, nous avons également séjourné dans un autre condo en plus du penthouse. L’entretien des unités intérieures a été très décevant depuis nos visites précédentes. Nous avons eu des problèmes d’Internet, des problèmes de climatisation, des problèmes de plomberie avec les unités qui se cachent de l’urine, machine à glaçons ne fonctionne pas, problèmes de drainage dans les douches, luminaires et prises électriques ne fonctionne pas. C’était l’anniversaire de ma femme et j’ai dû faire un suivi avec le personnel à plusieurs reprises pour être sûr qu’ils se sont levés à l’occasion. Après plusieurs suivis… ils ont fait un travail décent à mi-chemin. Bien que j’ai demandé une bouteille de vin spécifique pour son anniversaire, le personnel a envoyé chardonnay. Quand j’ai appelé la réception pour organiser un échange, on m’a dit qu’ils ne pouvaient pas m’accueillir à l’époque. S’ils le pouvaient, quelqu’un serait en contact avec moi. Je n’ai encore eu de nouvelles d’aucun membre du personnel. Inutile de dire que ce sera notre dernière visite ici. Nous retournerons au Grand Caribe où les unités sont en excellent état de fonctionnement, la lessive est incluse dans votre location penthouse, et où ils ont toujours fait l’anniversaire de ma femme PARFAIT! Dr. Yehia Ibrahim.