Avis sur Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Wien 4*

Un très bel hôtel, personnel très sympathique, surtout concierge Juan et le garçon Tauofik, les deux étaient très serviable et prête à aller au-dessus et ci-dessus pour fournir un bon service. Je souhaite que je pourrais dire la même chose avec la réception de l'équipe, plus particulièrement, de Christine, qui est tout à fait réfractaire. Nous sommes arrivés autour de 12:30 à partir de Melbourne, en Australie, et lorsque nous avons vérifié dans elle a dit que la chambre n'est pas encore prête, donc on peut juste laisser nos bagages. Je lui ai conseillé que j'ai appelé vendredi soir et a demandé pour le check-in, et que la dame, j'ai parlé à dit qu'elle va mettre une note à 12:30 arrivée. Christine dit désolé, c'est juste pas possible. Nous avons laissé nos bagages et est allé pour un site à voir au Palais de Schönbrunn. Nous sommes de retour à exactement 3:00 et encore, il était Christine qui nous a divertis et a dit que la chambre n'est pas encore prêt, il sera encore 15 min. Donc de la frustration. Je lui ai dit non, 3:00 3:00 puis mon mari m'a dit ne vous réalisé qu'il nous est venu de l'Australie et c'est une 20 heures de vol. Puis, elle a dit ok, je vais juste vous donner une autre pièce, dont j'ai été tellement reconnaissante pour. La chambre est très agréable et propre, mais j'ai senti qu'il ya quelque chose de mal avec cela, la chambre était très petite et en tant qu'ingénieur, je sais à peu près 40 sq. M. Ressemble. Donc j'ai vérifié ma réservation et il est l'exécutif de la chambre de 42 sq. M. Mais la chambre elle nous a donné dirait qu'il vient de 28sq. M. Alors j'ai dit à mon mari, pouvez-vous vérifier la réception si la Chambre 1413 est une chambre executive, parce que c'est pas près de les photos affichées sur le site de l'exécutif de la chambre. Donc, mon mari est allé vers le bas et a expliqué la situation, il est revenu avec Juan qui nous ont aidé à déplacer nos bagages pour une autre pièce qui ressemble spacieux et exactement comme ce qui est affiché sur le site web. La réception doit être le plus amical et serviable de l'équipe, car elles donnent au client la première impression de ce à quoi s'attendre de rester dans cet hôtel. Il serait dommage que 1 personne pourrait ruiner les efforts de l'ensemble de l'équipe et de l'hôtel en général. Je recommande cet hôtel car il est très chic, élégant, propre, bien entretenu et à un prix raisonnable! Assurez-vous simplement que vous êtes placé dans la chambre que vous avez réservé et payé.