Avis sur Harbour Side Resort 3*

Tamara B.

14/09/2015

Répondre
1/10
EnglishFrançais
Tout a commencé avec ma réservation, à trois reprises que Harbourside perdu ma réservation, et chaque fois que j’ai sonné pour confirmer que je devais réserver de nouveau. Enfin, ma réservation a été triée environ une semaine avant mon arrivée et paiement a été effectué en totalité pour un séjour de 2 semaines, fin check-in organisé et conseillé qu'un code sms sera envoyé avec le mot de passe de 09:00 le jour d’arrivée pour obtenir les clés de chambre.
Mon jour de votre arrivée, aucun code SMS envoyé avant de me prendre l’avion, donc j’ai sonné pour confirmer à envoyer et a dit, je suis désolé, nous n’avons aucune réservation pour vous (même si j’ai payé en 1 semaine plus tôt) chanceux j’ai reçu un email de confirmation pour l’instant et a dû renvoyer l’email ils m’ont envoyé ainsi j’ai pu obtenir mon code pour récupérer les clés de la chambre. Cela a pris 3 1/2 heures à rectifier.
Après avoir recueilli les touches, je précédé dans ma chambre au 3ème étage et sans ascenseur et 4 des escaliers. WTH ! Qui ne figurait pas sur le site Web, chanceux, que je suis jeune et en forme.
Quand je pensais qu’il ne pouvait pas être pire, j’ai ouvert ma chambre pour trouver qu'aucuns seulement un tapis de bain, de serviettes, maintenant 21:00 avec un début ne commencent le matin quoi d’autre pourrait peut-être aller mal.
Le lendemain matin, j’ai découvert la piscine, c’est gentil mais à son retour dans l’après-midi, il a été vidé et est resté vide pendant 7 jours. J’ai vu réception pour certaines serviettes et a été interrogée quant à pourquoi j’ai eu besoin de serviettes, une autre dame nécessitant également des serviettes a dit elle a dû payer pour eux ? Oh et qu’elle a trouvé des sous-vêtements sales derrière la porte de la salle. Ainsi 1 heure plus tard, j’ai finalement obtenu deux serviettes.
Le vendredi soir vers 21:00, je fus brusquement réveillé par frapper à la porte d’entrée. Secousse j’ai répondu à la porte pour trouver 3 officiers de police qui a fait avec force entrée avec vos deux gardiens qui se tenaient là muets fondée à mon existence. J’ajouterai que c’est 5 jours après le check-in.
J’ai dû prouver mon identité et ma réservation qui était tout un spectacle pour les autres quêtes et un moment embarrassant dégradant pour moi pendant environ 25 minutes. Pour prouver qui j’étais la police ont traversé l’unité, mes effets personnels et puis j’ai dû montrer des déclarations bancaires personnels pour prouver le paiement intégral à Harbourside Resort.
La police a traversé mon téléphone pour prouver la gestion hôtelière envoyé un code de sécurité pour coffre (apparemment, comme on m’a conseillé qu'il a été cambriolée et 10 + clés de chambre volés)
Une fois qu’il a été établi qui j’étais et mon être légitime d’une soi-disant commentaires, mai j’ai ajouter, confirmé que je n’étais pas un voleur ou accroupis comme rapporté à la police par les gardiens, j’ai reçu une excuses sincères de la police et la police que les gardiens juste restaient là, aucune excuse, rien.
Il a fallu 2 1/2 heures pour me rendormir après le choc de plus j’ai eu un examen de 5 heures à faire à 08:00 samedi matin. PAS ce que j’ai payé.
Une autre préoccupation est que si les clés de chambre ont été volés dans la zone touche, aucuns invités invités ne courent le risque d’intrus et le vol d’effets personnels, ont été informées de ce vol.
La clé de la climatisation est également exclue la chambre pour que je ne pouvais pas utiliser le la clim, a pris 2 jours pour enfin prendre les gardiens donc je pourrais récupérer la clé de la clim.
5 jours après cet événement, je n’avait toujours pas reçu d’excuses et avait été 10 jours sans un hebdomadaire chambre propre. Quand affronter gestion demandant une sorte de compensation, on m’a offert une bouteille de vin ne coûte environ $25, euh Merci. 1. Je ne bois pas de vin 2. Ce qui une insulte pour donner un invité, une bouteille de 25 $ à bas prix de vin ou n’importe quel type d’alcool pour essayer de compenser la très mauvaise gestion de ce complexe Harbourside choquant et horrible. Je ne pense pas.
Entre toute cette horreur, c’était souteneur/prostituée et médicaments goutte centrale. Avec femme crier pendant la nuit, comme si elles étaient obtenant assassinées, passants autour de haut hors leurs cerfs-volants jour et nuit et les voitures de luxe au hasard et parée des hommes faisant tombants aux unités tous les soirs (c’était plus qu’évident). PLUS de pouvoir entendre l’ancien compagnon à côté de vous, pisser et Péter tous les matins parce que les murs sont en papier mince. Ce n’est pas un endroit pour rester, ne pas emmener vos enfants ici, ce n’est pas sûre, pas CLEAN et gestion sont terriblement peu professionnels.
Si vous ne restez pas ici, vous restez ici à vos propres risques !

Prix à la nuit à partir de €92

Réserver Harbour Side Resort