Ont été à venir depuis 15 ans et cela a été de loin la pire expérience. Seulement à 60% de capacité, mais la réception est lente et aucune organisation du processus, ce en permettant aux clients de ne pas vérifier jusqu’à ce que leur chambre suivante est propre provoquant un back up de changements de chambre qui était de 6 heures de long. On ne m’a pas proposé de rester dans ma chambre. Je suis parti à 9 h, sacs laissés à la station cloche et dit de vérifier à midi. A midi on m’a parlé du « nouveau » processus et une fois que la chambre était nettoyée pour le client dans ma chambre, ils seraient ensuite nettoyer pour moi. Ils ont ensuite offert un bon de 25 $ pour Island Grill qui n’était pas le point. La Cabana vous devez traiter tous les clients sur un pied d’égalité. Ce que vous faites pour l’un que vous devez faire pour un autre.
Quelque chose d’autre qui est nouveau, c’est la façon dont ils facturent 250 $ à l’arrivée pour la sécurité, mais quand vous vous approchez de cela, ils facturent ensuite 500 $, puis 750 $ et ainsi de suite. Ils n’ajoutent pas seulement 250 $, ils facturent le montant total. Donc, avant que vous le sachiez, vous avez 1500 $ détenus sur votre carte. Pas les meilleures pratiques. Ce n’est tout simplement pas la même expérience et Covid n’a rien à voir avec le fait de ne pas utiliser de pratiques commerciales communes. J’avais l’habitude de recommander de venir ici et avoir beaucoup d’amis et de la famille suivre ma recommandation, pas plus. Je suis un propriétaire acquis et ces actions affectent mon investissement financier. Espérons que l’année prochaine apporte un meilleur service.
Quelque chose d’autre qui est nouveau, c’est la façon dont ils facturent 250 $ à l’arrivée pour la sécurité, mais quand vous vous approchez de cela, ils facturent ensuite 500 $, puis 750 $ et ainsi de suite. Ils n’ajoutent pas seulement 250 $, ils facturent le montant total. Donc, avant que vous le sachiez, vous avez 1500 $ détenus sur votre carte. Pas les meilleures pratiques. Ce n’est tout simplement pas la même expérience et Covid n’a rien à voir avec le fait de ne pas utiliser de pratiques commerciales communes. J’avais l’habitude de recommander de venir ici et avoir beaucoup d’amis et de la famille suivre ma recommandation, pas plus. Je suis un propriétaire acquis et ces actions affectent mon investissement financier. Espérons que l’année prochaine apporte un meilleur service.