Super hôtel mais du service à l'avance et dans la suite malheureusement complètement pas recommandé. Le redéploiement à court terme des vacances (en dépit d'un sinistre incident dans la famille) n'est pas possible, respectivement. Seulement la moitié a promis et une soirée avant le départ n'est plus possible. Si un nouveau rendez-vous avait été pris immédiatement dans un proche avenir, mais aurait logé 0 de l'hôtel. Ainsi, conduit de force en petit groupe, alors seulement une pièce a dû être annulée. Sur place, puis à l'arrivée accueilli avec "Eh bien, nous savons déjà. "
Au départ, la réception a voulu facturer le remboursement des 20% qui resterait en cas d'annulation avec la facture pour l'autre chambre, mais personne n'a pu établir une liste unique par laquelle les montants individuels étaient même traçables. On nous a ensuite proposé de vérifier cela et que le montant d'annulation sera remboursé séparément immédiatement. Alors maintenant, il ya 2, 5 semaines et rien n'a été reçu à ce jour. Ainsi appelé là encore et en réponse vient: Ceci est maintenant instruit, je ne peux malheureusement pas vous dire pourquoi seulement maintenant, malheureusement le montant ne serait pas non plus (il y aurait une programmation à venir par la poste). Sur la description renouvelée et que vous ne pouvez pas recommander l'hôtel après tout le théâtre, il n'y a pas d'excuse.
Vraiment triste. Le tel un grand hôtel d'une chaîne qui, apparemment, n'a pas besoin de prendre mieux soin des clients.
Oh comme un bonus, le très grand et magnifique espace sauna ouvre toujours à partir de 14h. Grand si vous faites un week-end bien-être là et la moitié de la journée tombe parce qu'il n'a pas ouvert (surtout parce que vous ne pouvez utiliser les saunas jusqu'à 21h le soir). Même pas d'explication plausible. Heureusement, la zone de massage est séparée et ils pensent le long. La réception a été communiquée à ceux que nous aurions tous annulé et que les massages réservés serait donc invalide. Drôle surtout à l'avance à la réception exactement les noms donnés par lesquels les traitements doivent être annulés et qui ont encore lieu. A également été transmis de façon incorrecte, mais les dames là-bas au massage heureusement écouté leur instinct et a quitté les rendez-vous debout.
So Nice hôtel dans un excellent emplacement, mais assez mauvais service et de leadership.
Au départ, la réception a voulu facturer le remboursement des 20% qui resterait en cas d'annulation avec la facture pour l'autre chambre, mais personne n'a pu établir une liste unique par laquelle les montants individuels étaient même traçables. On nous a ensuite proposé de vérifier cela et que le montant d'annulation sera remboursé séparément immédiatement. Alors maintenant, il ya 2, 5 semaines et rien n'a été reçu à ce jour. Ainsi appelé là encore et en réponse vient: Ceci est maintenant instruit, je ne peux malheureusement pas vous dire pourquoi seulement maintenant, malheureusement le montant ne serait pas non plus (il y aurait une programmation à venir par la poste). Sur la description renouvelée et que vous ne pouvez pas recommander l'hôtel après tout le théâtre, il n'y a pas d'excuse.
Vraiment triste. Le tel un grand hôtel d'une chaîne qui, apparemment, n'a pas besoin de prendre mieux soin des clients.
Oh comme un bonus, le très grand et magnifique espace sauna ouvre toujours à partir de 14h. Grand si vous faites un week-end bien-être là et la moitié de la journée tombe parce qu'il n'a pas ouvert (surtout parce que vous ne pouvez utiliser les saunas jusqu'à 21h le soir). Même pas d'explication plausible. Heureusement, la zone de massage est séparée et ils pensent le long. La réception a été communiquée à ceux que nous aurions tous annulé et que les massages réservés serait donc invalide. Drôle surtout à l'avance à la réception exactement les noms donnés par lesquels les traitements doivent être annulés et qui ont encore lieu. A également été transmis de façon incorrecte, mais les dames là-bas au massage heureusement écouté leur instinct et a quitté les rendez-vous debout.
So Nice hôtel dans un excellent emplacement, mais assez mauvais service et de leadership.