Avis sur Hotel an der Therme 4*

S R

11/04/2018

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Pour résumer-deux nuits réservées, départ après une nuit!
Il n'a pas fonctionné dans cet hôtel.
D'abord, il y avait des problèmes avec l'arrivée, de deux dames à la Repzeption nous n'avions pas réservé et ils ne peuvent pas nous aider, mais 10 minutes plus tard est venu enfin un autre, qui nous a soudainement trouvé dans le système. Ensuite, nous voulions aller au spa et au sauna, mais nos bracelets à puce, qui sont destinés pour les chambres ainsi que les bains thermaux, n'a pas fonctionné et nous n'avons pas entrer. Sur demande, il a été dit par le personnel de l'hôtel ces problèmes seraient probablement déjà connus et devraient être tournés vers le personnel du Spa. Alors bien sûr, ils nous ont dit de se tourner vers l'hôtel. Donc, pour entrer et quitter le Spa, il fallait se tourner vers le personnel à chaque fois, qui étaient également agacé.
Le lendemain, après nous sommes revenus du Spa (dans lequel nous avons dû être laissés derrière le comptoir), nous n'avons pas pu entrer dans notre chambre parce que notre puce ne fonctionne pas à nouveau. Encore une fois nous sommes allés à la Repzeption, où il y avait plus de gens qui ne sont pas venus dans leurs chambres, ils ont essayé de nous aider, mais visiblement agacé. Après nous étions de retour dans notre chambre et le coffre-fort ne pouvait pas être ouvert, "en raison de toutes les perturbations lorsque les murs latéraux sont touchés", c'était assez pour nous. Nous avons dû attendre environ 15 minutes pour un employé pour obtenir le coffre-fort. Bien sûr qu'on est partis immédiatement!
Les pages de l'hôtel pendant notre séjour n'était pas une excuse unique en ce qui concerne les circonstances qui ont été préparés pour nous, c'est plus que regrettable!
Tout sauf un week-end relaxant!

Prix à la nuit à partir de €112

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