Mövenpick Hotel Berlin Am Potsdamer Platz

Hôtel

Excellent hôtel, le personnel est super, à proximité de tous les transports.

Très belle, confortable et très agréable douche.

Ce n’est pas dans le centre-ville qui n’était pas un problème parce que nous avons loué une voiture. Ils ont également un parking sur place. Ce que j’aime vraiment, c’est qu’ils avaient notre chambre prête à 10 heures du matin, même avec elle étant si proche de la nouvelle année. Nous sommes allés à Dresde pour une nuit ée et nous avons décidé de garder notre chambre pour nos bagages. Aucun de nos biens n’a été trafiqué.
Nous avons également choisi de faire le petit déjeuner 2/4 jours nous y étions. Le personnel est courtois et serviable. Je n’hésiterais pas à y retourner.

Personnel très agréable. Bon, la Chambre très Propre avec tout ce que l'on peut attendre. Le petit Déjeuner est très recommandé et dans la Salle à manger possède un climat agréable et relaxant. Toujours heureux.

Le Service est excellent, Bar excellent service et très belles chambres.

Emplacement exceptionnel avec un personnel incroyable. Le buffet du petit Déjeuner était également très bonne. J'aime aussi manger au restaurant à l'heure du dîner. C'est un hôtel que je ne peux pas trouver toutes les plaintes au sujet. C'est une rareté.

Hôtel fabriqué à partir d'une ancienne usine, qui est fait particulièrement remarqué en le plaçant ici et les couloirs de vieilles machines sur l'affichage.
Chambres agréables et bien approvisionnées. Entre la chambre et la salle de bain il ya un mur avec des blocs de verre emmêlés qui donnent beaucoup à la ligne stylistique de la chambre, mais que quelque chose de prendre en termes d'intimité.
Le sauna est agréable mais un peu petit, mais la salle de gym est décevante (comme dans la plupart des hôtels).
Les deux stations Internet gratuites sont très confortables.
Super emplacement à moins de 10 minutes à pied de Postdamer Platz et autant pour Checkpoint Charlie. Il y a encore un métro à distance de marche.

J'ai eu un séjour très agréable et le personnel était vraiment serviable et gentil. Emplacement idéal aussi. Seul bémol est la salle de bain qui a des briques en verre et n'est donc pas très privé. Il n'a pas de serrure. Le bac à douche est un peu peu profonds, de sorte que la salle de bain avait une tendance à inonder un peu. Mais sinon, fantastique.

Les chambres étaient modernes, propre, calme, spacieux comparé à d'autres hôtels Européens nous avons connu. Grand buffet de petit déjeuner. Nous avons réussi à pied de nombreux sites touristiques de la Movenpick. Les personnes travaillant au bureau ont été courtois et serviable. Concierge était bien informé. Ma seule recommandation est de faire 2 utilisation de ce bureau.

Pro: très bon emplacement près du centre-ville, excellent design, personnel amical, bonne nourriture, la possibilité de choisir une couverture et un oreiller. Toutes ces choses pourraient taux de 5 mais.
Contra: extrêmement bruyaïque système de climatisation dans ma chambre au premier étage. Il y avait environ 40C quand j'ai visité Berlin, donc c'était un choix difficile entre dormir dans un silence avec la chaleur ou dormir avec du bruit sans chaleur.

Excellent emplacement et le personnel est super. La chambre est confortable avec toutes les installations que l'on peut désirer. Les murs de verre sont un peu bizarres et il y a un manque d'intimité. La porte des toilettes a été difficile pour glisser sur les coureurs. De belles serviettes. Le petit déjeuner était excellent. Mais le meilleur de tout le personnel, sympathique et souriant.

Nous avons adoré notre séjour dans votre hôtel! J'ai envoyé un courriel vous sur nos spéciaux d'anniversaire et vous avez pris en considération à la perfection. Nous avons été super heureux de trouver un couple de glace bières froides et quelques petite collation nous attendait dans notre chambre. Nous avons également eu le début de l'enregistrement qui a été incroyable depuis que nous avons été très tôt le matin à l'hôtel. La chambre était très propre et agréable. Le seul point négatif était le mur de verre dans la salle de bain, ce qui signifiait qu'on pouvait voir et entendre ce que l'autre était en train de faire dans la salle de bain :D Aussi la lumière du soleil éclairait la chambre le matin, mais nous ne sommes pas très sensible à la lumière quand il dort donc pas un énorme problème. Nous allons definietly revenir à l'hôtel Mövenpick de Berlin, la prochaine fois que nous sommes dans la ville. Il aimait!

Cette spacieuse vieux bâtiment est idéalement situé pour les transports publics et est à distance de marche de nombreuses attractions. L'emplacement est relativement calme, et bien que les chambres ne sont pas grandes, elles sont parfaitement utilisables. Les espaces communs sont spacieux et relaxant. Le concierge a été très serviable et le personnel de la réception est accueillant et le service à l'esprit. Ils ont fourni un peu de ruban adhésif pour réparer une déchirure de la valise et entretenu un manteau que nous avons laissé dans le hall de l'hôtel. Nous avons été très satisfaits de notre séjour.

Presque le centre. Les attractions à proximité sont liées à l'Urss. Plafonds hauts réparés. Magnifiques petits déjeuners, assortiment enviera n'importe quel hôtel. Très savoureux. Des inconvénients… Il n'y a pas de réception russophone et de parking souterrain à 100 mètres. Les frais d'hôtel sont de 24 euros par jour. Petits déjeuners 21 euros pour deux par jour. Une fois appelé un taxi à l'hôtel … 7 euros pour le service, bien que le parking de taxi est à 100 mètres.

J’ai été invité à l’hôtel Mövenpick du 23 mars 2018 au 26 mars 2018.
Le personnel n’avait pas échappé au fait que j’étais là pendant mon anniversaire et m’a surpris avec un peu d’attention à ma chambre. J’ai été très heureux à ce sujet.
J’ai particulièrement aimé le contraste du bâtiment historique (Siemens) avec les chambres modernes.
La salle de bain est très grande et une Mecque pour ceux qui aiment prendre un bain.
L’hôtel bénéficie d’un emplacement central à deux pas de la vieille gare d’Anhalter.

Très bel hôtel dans un bon emplacement. Station de S-Bahn juste à côté, Potsdamer Platz se trouve à moins d’une minute à pied.
Les chambres sont belles et ont toujours été bien nettoyées. Seulement la porte coulissante à la salle de bain j’ai trouvé un peu impraticable. Mais c’est pleurnicher à un niveau élevé.
Le petit déjeuner était super. L’atmosphère dans la Cour couverte très agréable.
Le personnel est toujours sympathique et courtois.

Le personnel était très sympathique et serviable, la chambre était spacieuse et bien décoré. La salle de bain était très propre et la pression de l'eau était excellente. Le restaurant et le bar étaient super avec un immense espace et un toit ouvert. Au total, c'était un bon rapport qualité/prix. L'hôtel est situé dans un quartier assez calme. Il serait plus commode s'il y avait plus de bars, restaurants et magasins autour. Le lit était assez petite et il y avait deux petites couettes, ce qui n'était pas le plus confortable pour un couple. L'air conditionné était très lent et la chambre était surtout trop chaud.

La climatisation ne fonctionnait pas très bien dans notre chambre si dormir était un peu mal à l'aise. Autres sage, je n'ai que de bonnes choses à dire. Bel hôtel, excellent service à la clientèle, et le chocolat heure a été une grande touche. Maintenir le bon travail.

Bon emplacement et proximité des lignes de métro. Très belles chambres. Personnel sympathique et serviable En général, un excellent rapport qualité/prix, au moins pour l'offre que j'ai utilisé. Petit déjeuner buffet complet cependant, seul inconvénient, un peu cher. Certainement recommander.

Nous avons eu un problème avec la climatisation dans notre chambre. On nous a donné une nouvelle chambre le matin suivant, mais a estimé refroidi par le processus de cela, et aussi par l'octroi de réparations. (On nous a donné une bière sans billet pour le bar, qui sont à peine des comptes pour la transpiration et d'être mal à l'aise tout au long de la nuit. ) La nouvelle chambre était beaucoup plus frais mais et nous avons apprécié notre séjour dans l'ensemble. Le sauna était excellent (pas notre première chambre, mais le sauna au rez de chaussée) et nous avons commandé le service en chambre pour le petit déjeuner, un matin, c'était vraiment délicieux! Nous avons séjourné dans la suite avec une baignoire sous un puits de lumière et c'était très romantique. L'hôtel est dans un excellent emplacement. Facile à obtenir à et de.

Cadre agréable, personnel très sympa, équipment des chambres avec lit réglable en dureté. Nourriture, bref un 5 s'impose.

Un endroit très agréable pour séjourner à Berlin, il n'y a pas de piscine pour se détendre après une journée de visites, mais vous pouvez trouver un sauna à la place. Les lits sont très confortables, comme vous pouvez le voir dans une photo, où j'ai pris leur télécommande avec laquelle vous pouvez définir comment doux le matelas est. Le petit déjeuner était très bon avec beaucoup de choses à choisir.

Générale de la qualité de la chambre était médiocre, en dépit d'être classé comme un hôtel 4 étoiles. Les équipements sont de plus en plus comme un bon hôtel 3 étoiles. Pas de fer ou de fer à repasser dans la chambre. Aucun des pantoufles ou des peignoirs dans la chambre comme dans un 4 étoiles. Salle de bains était pour 'accessibles' utiliser, donc pas de rideau de douche — les projections d'eau autour d'un lot lors de la douche
La ventilation de la pièce est insuffisante, sans air conditionné. Les Fans ont toutefois fourni. Européenne lit King-size est en fait un Américain de taille de Reine — ce doit être différenciées sur le site web et les clients doivent être informés à l'avance de la réservation. J'ai réservé le "king size" lit anticiper les Américains dimensions pour lit King. Il était donc beaucoup plus petite que prévu. Bon buffet de petit-déjeuner ensemble. Venu pour un atelier, et la nourriture fournie lors de l'atelier était de très bonne qualité.

L'emplacement était parfait pour nous — un peu de la route principale, mais à courte distance de marche de l'épicerie, des restaurants et de la station de métro. Les chambres étaient très confortables, y compris les lits! Nous n'avons pas d'utiliser de l'hôtel, le petit déjeuner ou des repas, que nous avons magasiné quotidien pour de simples aliments. La seule chose que j'aurais changé, si je pouvais, aurait été d'ajouter un petit réfrigérateur, car nous avons eu un séjour prolongé. Peu importe, je recommande cet hôtel à n'importe qui.

Le service et les installations de l'hôtel sont super.
Le seul inconvénient de ce séjour était le petit déjeuner. La qualité et la variété utilisée pour être mieux. Ce matin, en particulier, le personnel était rarement à voir du tout.

À l'approche de mon séjour, j'ai reçu de vous un questionnaire sur les services souhaités. Là, j'ai indiqué que je voudrais avoir une chambre calme. En fait, j'ai eu une chambre directement à la rue principale, par la climatisation était défectueux et aussi une grille à lattes dans le lit double était manquant, un autre immédiatement craqué après je me suis mis (avec le poids normal du corps) sur elle. En outre, le système de porte automatique n'a pas fonctionné. Le personnel a ensuite rendu possible pour moi de changer de chambre, ce qui était très positif. Mais aussi dans la nouvelle salle de l'air conditionné ne fonctionne pas. Je vais réserver mes futurs voyages d'affaires à nouveau dans mes Hôtels réguliers précédents.

Nice hotel but the surroundings are less so :) in any case, well connected and at a short distance (even walking) from Postdam Platz, the Brandenburg Gate etc.

Hôtel très confortable au milieu de Berlin. Excellent petit déjeuner et de délicieux plats dans le restaurant. Personnel très sympathique et discret. La mise à niveau des grandes chambres est certainement la peine.

C'était un séjour splendide avec le personnel merveilleux et agréable. Excellente nourriture. Alors que j'ai passé un très agréable séjour à l'hôtel, le "sommeil"-chambre était moins que idéal. La bande magnétique pour couvrir le lightsource a été trouvée seulement en quittant et tandis que la machine à café est une bonne touche. Il est dégoûtant d'avoir que la source d'eau chaude pour le thé.

Zone autour de l'hôtel est sale avec beaucoup de papiers, canettes de bière, quelqu'un devrait nettoyer la zone sur le côté de la particularité de l'hôtel la zone d'angle sur la route pour élever la zone. Je m'attends à ce que Berlin soit une ville propre, mais ce n'est pas le cas. Le fond des ascenseurs sous le plancher de l'ascenseur réel, donc quand il ascenseur descend, vous voyez la base non nettoyée. Le couloir de l'ascenseur
est trop sombre et a besoin de plus de lumière dans le couloir. Bar service très lent pas très sympathique, peut-être un peu plus léger ainsi. Jouer de la bonne musique piped, Essayez de ne pas être si raide, le personnel de réception excellent. Pas d'ambiance dans la zone du bar du restaurant, avec les hauts plafonds dont vous avez besoin pour faire quelque chose pour égayer la salle à manger coin petit déjeuner, vous avez un problème là-bas. Service pas bon, certains membres du personnel sympathique s'est amed. La nourriture est bonne. Les chefs de petit déjeuner ont besoin d'égayer et d'être plus amical.
Sinon, les chambres sont bonnes, comme à la décoration. Le personnel de la réception excellent mais la région un peu terne a besoin de plus de fleurs ou quelque chose, trop grand et clairsemée. Le gaspillage d'espace, le rendre plus accueillant et accueillant. Entrée terne en dehors des lumières ci-dessus. La zone la plus attrayante sont les couloirs.

Très bien situé et amical et service personnel de l'esprit! Bon rapport qualité/prix.

On nous a offert le petit déjeuner pour 18 euros chacun ou 24 chacun le jour. Comme ma femme n'a qu'un petit déjeuner léger nous avons eu l'impression que c'était trop cher.
Nous avons pris le petit déjeuner de l'autre côté de la rue pour 12 euros pour nous deux.
Autre que le personnel était bien informé, amical et poli. L'hôtel était très agréable et dans une position centrale pour notre séjour. Je recommande cet hôtel.

Grande surprise de la valeur historique de la Buiding grand soutien du personnel de l'hôtel, même en fournissant un tournevis pour un jouet! Merci à tous.
excellent petit déjeuner.

Hôtel pratique pour les services et aussi marcher vous atteindre le centre-ville confortablement, petit déjeuner peut-être un peu cher mais il ya tout vraiment, l'un des concierge est alors italien, donc il résout tant de problèmes si vous avez des difficultés avec la langue!

Si je pouvais mettre 6 étoiles à cet hôtel je le ferais. Que de souvenirs dans cet hôtel, tout d'abord un personnel absolument agréable et souriant et très serviable. La chambre était si agréable qu'on pouvait si sentir chez soi. Les commodités, salle de bains et W. C, étaient propre. Je vous recommande particulièrement le petit déjeuner de l'hôtel qui est copieux avec un choix très étendue avec spécialités locales. J'espère revenir un jour dans cet hôtel.

J'ai adoré! Chambre magnifique, propre et moderne. Super staff! Excellent emplacement.

Hôtel agréable pour améliorer le restaurant et le petit déjeuner.

Un hôtel très agréable avec une bonne ambiance au milieu de la grande ville. Les chambres avec la "free-standing" baignoire ont jusqu'ici aimé moi mieux. Aussi le petit déjeuner buffet est très bon. J'aime réserver l'hôtel à nouveau!

C'est une maison incroyablement géniale. Très bien entretenu et le petit déjeuner était très très bon.
Merci beaucoup pour ce grand séjour. Nous sommes très heureux de revenir.

Un très propre, bon hôtel avec appel, grandes chambres et personnel très sympathique qui essaient toujours de satisfaire les souhaits de l'invité. L'offre de petit déjeuner est très varié et savoureux. L'emplacement est excellent. J'ai été un invité régulier pendant 2 ans et ont été la planification de mon prochain séjour parce que je me sens vraiment à l'aise ici.

Service amical et serviable du personnel, chambre propre, lit confortable, petit déjeuner bon, centralement placé à distance de marche de toutes les attractions.
Chambre et hôtel un peu chaud pour moi, j'ai dû éteindre le radiateur de la chambre, mais j'ai ce problème partout.
Sera de retour en 2019.

Dans l'ensemble, il très agréable et agréable séjour. Excellent hôtel, personnel agréable et excellent emplacement pour toutes les activités à Berlin. Chambre spacieuse avec d'excellents équipements. Lit et accessoires avec une atmosphère confortable. Salle de bain était même équipé avec baignoire. Très propre et bien entretenu. Ma référence à d'autres invités aussi être prudent avec tout et se Communit, même si elle est difficile à trouver. Exceptionnel est le petit déjeuner et l'architecture avec l'établissement de l'ensemble de l'hôtel. Pas bourré mais très moderne et sélectionné. Je peux certainement le recommander à tous ceux qui ont une bonne conscience. Mon prochain séjour à Berlin? Hôtel à Berlin!

Situation centrale, propre, personnel amical. De revenir.

Très bien desservi et centralement situé. Près de sites importants. C'était une vieille usine de Siemens, donc il y a de vieilles pièces exposées à chaque étage.

Le personnel a toujours un visage souriant amical. Le bilinguisme aussi, les services conceige sont également très bons. Continuez. Merci beaucoup. De Singapour.

Le personnel est très aimable et attentif aux détails. J'ai apprécié le biscuit de Noël Bienvenue!

Excellent service et très professionnel. Great location was rooms OK.

Bel hôtel avec des chambres vraiment grandes meublées dans un style moderne.
Super petits déjeuners pour tous les goûts.

Bien situé pour week-end City Break. Propre, confortable, accessible aux transports en commun.

Petit déjeuner hallucinant!

L'hôtel est vraiment sympa le personnel sont tous très serviable et très anxieux, les plaintes ont été immédiatement réglé! Je pense que c'est vraiment sympa que vous pouvez prendre le petit déjeuner dans une belle région qui est très lumineux et le buffet du petit déjeuner était également très délicieux, je vais certainement revenir pour une longue période, mais les choses les plus curieuses sont le tour de verre bloc, dans la chambre sont les toilettes de BZ W WC séparée du reste de la salle!

Il s'agit d'un hôtel 4 étoiles particulièrement bien situé puisqu'il se situe à quelques minutes à pied de la Postdamer Platz. Il est directement connecté au réseau de transports publics, avec notamment l'arrêt Anhalter du S-Bahn en face de l'hôtel, un arrêt de bus juste à côté mais également le métro un peu plus loin. Une gare à taxi se trouve également dans la zone. Les chambres sont spacieuses et aménagées avec goût. Le déjeuner, servi sous forme de buffet dans la salle à manger au toit vitré, est garni et varié. L'hôtel dispose également d'une salle de sport et d'un sauna.

L'hôtel Mövenpick est dans un endroit absolument bon. 15 minutes à pied de la Potsdamer Platz et 25 de la porte de Brandebourg. Le 50m est le S-Bahn le plus proche et la gare routière la plus proche.
Le personnel de l'hôtel était toujours très sympathique et serviable tout au long du séjour.
Le buffet du petit déjeuner avait une sélection riche et était délicieux, donc nous avons pu commencer bien dans la journée.
Les chambres étaient agréables et joliment décorées. La seule chose négative qui m'a frappé était les taches sur le tapis.
Dans l'ensemble un hôtel, que vous pouvez recommander sans aucune restriction.

Super hôtel et un bon service. Il y a des arrêts de MRT et de bus et des supermarchés dans les prochains 100 mètres. Proche des sites célèbres.

Grand confort propre et très bon SERCA soins de bons restaurants et centre touristique.

Bel hôtel avec des chambres vraiment grandes meublées dans un style moderne.
Super petits déjeuners pour tous les goûts.

Tout est parfait sauf la structure de la chambre: la salle de bain est placée au milieu de la chambre et est faite avec des carreaux de verre transparent qui ne sont pas le maximum pour la vie privée.

Merci pour ce merveilleux Séjour! Particulièrement séduit, nous ont, à la gentillesse de Collaborateurs, l'excellent Buffet de petit-déjeuner, les Lits confortables, dans une Situation idéale lors de la Gare Anhalter bahnhof, etc. Est fortement recommandé!

Il dispose d'un emplacement central et est bien desservi par les transports en commun. Impeccable.

Métro à 50 mètres de l'hôtel, bonne structure, personnel amical, seulement Neo le tapis comme étage.

Belle et grande et les chambres. Le Personnel est vraiment serviable et gentil. Bon emplacement pour un week-end à Berlin. L'emplacement est à proximité de certaines des attractions les plus importantes de Berlin comme la Brandenburger Porte et le Reichstag.

Belle hauteur sous plafond de la salle. Fournit un oreiller de menu' si vous voulez une peau plus ferme, plus doux, plus un. Lit confortable. Lumières/interrupteurs dans la chambre besoin d'un peu d'exploration/l'amélioration de l'étiquetage et/ou de guide dans le pack de bienvenue. Wi-Fi gratuit a été un peu intermittent, mais assez bon pour la navigation occasionnelle. Salle de bain était belle, mais la douche ne semble pas trop grand. Dans l'ensemble, assez bon, mais certaines améliorations sont nécessaires pour être excellent.

Très confortable, belle salle à manger. Beaucoup d'espace dans la chambre et la salle de bain, mais… Pourquoi le canard? Seul bémol, les chambres sont vraiment trop chaud pour une raison quelconque.

J’assiste à la crête de Mu Fen direct réunion Hotel Potsdamer Platz à Berlin. Hôtel est très bien ! Chambre très bon ! La nourriture est bonne. Chambre était calme et propre. Il est Wi-Fi gratuite (1MB/s). Je me suis garé la voiture devant l’hôtel (parking de 22 euros par nuit, c’était trop cher pour moi). Je recommande cet hôtel.

Une très belle atmosphère. Le Mövenpick hotel offre de la nourriture fabuleuse à des normes très élevées. Nous avons apprécié notre soirée grandement. La cuisson a été incroyable et les gens qui nous servent très gentil. Le lieu lui-même est décoré avec goût et très confortable. Après le dîner, nous avons eu des cocktails, qui étaient en bon état, mais pas aussi grande que la nourriture. Note de côté pour la Pénétration des joueurs: l'hôtel dispose de 2 Portails de la gamme, qui sont généralement L8. Ils ont été équipés avec hackmods quand j'y étais ;)

Bel hôtel avec un personnel serviable, il nous a fallu non-literie hypoallergénique et cela a été modifié dans un délai de 15 minutes de demander. L'emplacement est idéal pour visiter le centre de Berlin. Tout est à distance de marche (à environ 15 minutes de la porte de Brandebourg) et il ya un accès facile aux transports publics. La chambre était spacieuse et confortable, bien que la paroi de verre sur la salle de bain était un peu bizarre, même en cas de partage avec mon partenaire. Nous n'avons pas mangé dans le restaurant ou utiliser la salle de gym et le sauna était fermé ne peut donc pas commenter sur ceux-ci. Le thé/café avait fourni pour être demandé et n'a alimenté avec de la crème, pas de lait avec un peu de qui fuit, bouilloire, encore, il était beau. L'internet gratuit est également bon et a été en mesure de flux Netflix sans problème. Dans l'ensemble, serait certainement rester de nouveau!

Est probablement le meilleur choix pour les amateurs de « Le ciel au-dessus de Berlin », film de Wenders-Handke, nombreux dont les séquences ont été filmées dans des endroits ensuite.

Très confortable et dans un quartier très calme. L’hôtel est situé dans une ancienne usine rénovée. Il est à proximité d’un arrêt de bus et une entrée de S-bahn.

Spacieux, lumineux, calme et chambres propres. Un peu petit placard. L’hôtel est très bien relié, vous pouvez aller à pied à l’OMT de Brandenburg Gate 25. À la place de la gendarmerie, l’île aux musées 30 ETM. Il suffit d’aller avec le Berlin-Ouest avait besoin de prendre les transports en commun. Super affaire amicale mais ne parlent pas espagnol. Nous avions demi-pension, desserts exceptionnels, les premières soupes substantiels et très bien présenté, mais juste quelque chose secondes ration. Le petit déjeuner du scandale. La salle à manger située dans l’ancienne fabrique de Cour que Siemens avec son toit en verre permet de voir le ciel, pendant que vous mangez petit-déjeuner avec lumière naturelle pour apprécier le temps qui se trouve sur la rue.

Bon hôtel bien desservis par Metro que la moquette chose négative sur le sol dans la chambre et le personnel ne parle pas italien, mais à Berlin, vous ne trouverez guère personne qui parle.

Bien situé. Bonne literie, super petit-dej. Personnels attentionnés.

Nous sommes allés au MOVENPICK le week end dernier suite à a cadeau de SMART BOX la réservation a été faite par INTERNET mais a priori pas de case pour la SMART BOX donc nous avons dus régler une chambre de luxe, pas de bagagiste pas une seule personne pour tenter de faire un geste commercial compte tenu des circonstances. Nous avions l'impression que les employés ne connaissaient pas la procédure et pourtant ce n'est pas un RELAIS CHATEAUX.