Avis sur Hotel-Pension Victoria 2*

Endroit horrible ! Mon voyage à Berlin s’est avéré pour être une catastrophe. J’ai trouvé l’endroit sur TripAdvisor et réservé pour 3 nuits. Une fois que nous sommes arrivés ils nous ont dit la réservation n’est pas valide et il n’y a pas de place. J’ai eu une copie de ma réservation et ma conformation qui dit que we´ve payé. Après avoir traversé leur dossier, ils ont dit « ah OK nous l’avons trouvé… "Il était tard dans la soirée et j’ai serait ont atterri en cherchant une nouvelle place dans une ville que j’ai don´t sais. Après que nous sommes enfin arrivés dans notre chambre, que j’ai voulu prendre une douche. Mais il n’y avait pas d’eau chaude, je suis allé au personnel pour leur demander de l’aide. Le personnel était très peu serviables et la réponse était que je devrais essayer le matin, le soir qu'il n’y a pas d’eau chaude. La chambre était grande, mais les meubles sont très vieux et il avait une odeur terrible. J’ai essayé de porter plainte devant le personnel, mais la plupart de la journée, que personne n’était là. Il y avait un message laissé sur le bureau avec un certain nombre et personne autour. La nourriture était misérable, la vaisselle sale… Je me sentais dégoûté. Après la mon expérience je ne recommanderais pas personne de passer par la même chose comme moi. J’ai essayé de communiquer avec le gestionnaire d’obtenir au moins l’eau chaude. J’espère que l’hôtel a ma plaindre sérieusement et fixera les choses que j’ai mentionné.