Pire expérience d’hôtel 5 étoiles de ma vie…
Ma famille et moi-même avons passé 3 nuits à l’hôtel Sofitel Munich Bayerpost durant les premiers jours de septembre.
Au début, la chambre, le personnel, tout allait bien.
Cependant, tout a changé lors de la dernière soirée…
Quand je suis revenue dans ma chambre, j’ai immédiatement remarqué qu’une de mes propres bouteilles de vin avait disparu… Quand je sors de la chambre plus tôt avec ma femme, les 3 bouteilles était toujours là. Cela signifie qu’entre le temps qu’il reste de la salle et le temps que nous sommes rentrés dedans, quelqu'un a pris un de ma bouteille de vin !
Tout de suite, j’ai contacté la réception et leur a dit de ce qui vient de se passer. Bien sûr, ils s’est excusé et m’a mis en contact avec le gestionnaire de relation client qui me demandent tout de suite combien coûte la bouteille et m’assurent qu’ils découvriront ce qui s’est passé. Il m’a aussi dit qu’à cause des différents quarts de travail, ils doivent attendre demain matin pour enquêter sur les bonnes personnes et que quelqu'un va m’appeler et me faire savoir du développement.
Encore bouleversé, mais ayant foi dans cet hôtel luxueux et très bien, je décide de prendre une collation.
J’ai vérifier le Menu salle et choisissez le club sandwich.
J’ai commander, et il est arrivé rapidement.
Je me suis assis sur mon lit devant mon film et quand j’allais prendre une bouchée… !
UN CHEVEU FREAKING !
Au beau milieu de mon club sandwich ! Évidemment, un cheveu de femmes de la longueur de celui-ci…
S’il y a quelque chose qui me dégoûter, c’est les cheveux !
J’ai appelé la réception à nouveau et leur a exprimé mon malheur.
Moins de 20min un nouveau sandwich club sans cheveux a été porté à ma chambre et, plus tard, j’ai enfin quand au lit.
Le lendemain matin, personne ne m’a appelé pour m’informer de ce qui est arrivé à mon vin…
Ce n’est qu’alors que le contrôle-out que j’ai dû demander à quelqu'un de me le faire savoir…
Elles s’est excusée et m’a dit qu’ils n’a rien trouvé encore mais qu’ils ne me laisseront pas savoir et en contrepartie ils m’ont offert une bouteille ridicule de Cote du Rhone 2014…
J’ai quitté cet endroit complètement bouleversé et avec un mauvais goût dans ma bouche…
Par courriel, ils récemment me laisse maintenant que leur enquête n’entraînait pas pour rien et que leur personnel ne pas acier mon vin. Alors évidemment, j’ai me suis fait volé par Casper ou j’ai juste un menteur freaking !
Et même si ils disent qu’il n’est jamais arrivé avant, certains autres clients prétendaient avoir été volé par le personnel de nettoyage !
Merci SOFITEL ! Eh bien, c’est la dernière fois que tu me vois jamais !
Donc si vous prévoyez d’aller bien là… ne ! Et si vous n’allez pas encore il cacher vos marchandises !
Ma famille et moi-même avons passé 3 nuits à l’hôtel Sofitel Munich Bayerpost durant les premiers jours de septembre.
Au début, la chambre, le personnel, tout allait bien.
Cependant, tout a changé lors de la dernière soirée…
Quand je suis revenue dans ma chambre, j’ai immédiatement remarqué qu’une de mes propres bouteilles de vin avait disparu… Quand je sors de la chambre plus tôt avec ma femme, les 3 bouteilles était toujours là. Cela signifie qu’entre le temps qu’il reste de la salle et le temps que nous sommes rentrés dedans, quelqu'un a pris un de ma bouteille de vin !
Tout de suite, j’ai contacté la réception et leur a dit de ce qui vient de se passer. Bien sûr, ils s’est excusé et m’a mis en contact avec le gestionnaire de relation client qui me demandent tout de suite combien coûte la bouteille et m’assurent qu’ils découvriront ce qui s’est passé. Il m’a aussi dit qu’à cause des différents quarts de travail, ils doivent attendre demain matin pour enquêter sur les bonnes personnes et que quelqu'un va m’appeler et me faire savoir du développement.
Encore bouleversé, mais ayant foi dans cet hôtel luxueux et très bien, je décide de prendre une collation.
J’ai vérifier le Menu salle et choisissez le club sandwich.
J’ai commander, et il est arrivé rapidement.
Je me suis assis sur mon lit devant mon film et quand j’allais prendre une bouchée… !
UN CHEVEU FREAKING !
Au beau milieu de mon club sandwich ! Évidemment, un cheveu de femmes de la longueur de celui-ci…
S’il y a quelque chose qui me dégoûter, c’est les cheveux !
J’ai appelé la réception à nouveau et leur a exprimé mon malheur.
Moins de 20min un nouveau sandwich club sans cheveux a été porté à ma chambre et, plus tard, j’ai enfin quand au lit.
Le lendemain matin, personne ne m’a appelé pour m’informer de ce qui est arrivé à mon vin…
Ce n’est qu’alors que le contrôle-out que j’ai dû demander à quelqu'un de me le faire savoir…
Elles s’est excusée et m’a dit qu’ils n’a rien trouvé encore mais qu’ils ne me laisseront pas savoir et en contrepartie ils m’ont offert une bouteille ridicule de Cote du Rhone 2014…
J’ai quitté cet endroit complètement bouleversé et avec un mauvais goût dans ma bouche…
Par courriel, ils récemment me laisse maintenant que leur enquête n’entraînait pas pour rien et que leur personnel ne pas acier mon vin. Alors évidemment, j’ai me suis fait volé par Casper ou j’ai juste un menteur freaking !
Et même si ils disent qu’il n’est jamais arrivé avant, certains autres clients prétendaient avoir été volé par le personnel de nettoyage !
Merci SOFITEL ! Eh bien, c’est la dernière fois que tu me vois jamais !
Donc si vous prévoyez d’aller bien là… ne ! Et si vous n’allez pas encore il cacher vos marchandises !