Avis sur The Sands at Grace Bay 4*

Sarah S.

26/06/2018

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4/10
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Nous n'avons pas eu la meilleure expérience ici. Je pense que le site dénature les choses, en particulier la qualité des chambres. La majorité des commentaires aussi dénaturer l'installation et mon mari comptait sur eux pour réserver notre séjour ici en premier lieu.
Notre climatiseur a été rompu lors de l'enregistrement. Quand nous avons prévenu la réception, ils ont dit que quelqu'un serait en place "peu de temps". Nous avons fini par attendre deux heures au moment où tout a été dit et fait et je pense que quelqu'un est seulement venu à notre chambre parce que mon mari s'est approché de la réception. En outre, ils nous ont déplacés deux fois à la suite de cela pour nous garder dans le même bâtiment. Ils avaient des chambres ouvertes dans d'autres bâtiments, mais ne nous y mettrait pas parce que c'était un point de prix différent. Ayant été dans trois chambres différentes, je peux aussi dire avec confiance que les lits ne sont pas confortables. Le lit était extrêmement dur dans la première chambre et un peu mieux dans les deux secondes, mais pas beaucoup. Les chambres n'étaient pas super propre non plus.
En outre, j'ai rempli une carte de commentaire sur mon expérience à la caisse et la direction est venu me parler. Ils ont dit qu'ils nous donneraient un remboursement partiel pour notre première nuit seulement pour le fiasco de la climatisation, mais que cela prendrait du temps. Ils n'ont jamais fini par émettre le remboursement…
Nous voulions sortir dans les planches à pagaie à 10 h un matin, mais on nous a dit non parce que le directeur de l'équipement n'était pas là.
Le restaurant (Hemingway's) est moyen au mieux avec un menu limité. J'ai eu l'impression que la nourriture était beaucoup mieux dans les stations voisines et nous avons fini par partir tous les soirs pour le dîner.
La propriété extérieure est magnifique, donc c'est un point positif.
Je recommande vraiment les Palms si vous pouvez vous le permettre! C'est beaucoup plus agréable avec une meilleure nourriture et des chambres plus agréables!

Prix à la nuit à partir de €316

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